PCを初期化しましたが、メール、ワードが使えない

Question

パソコン初心者からの質問です。
次の内容について教えてください。
よろしくお願いいたします。

■質問内容：PCを初期化してしまいましたが、メール、ワード・エクセルが削除されて使えない、前に作ったものを使いたい。（バックアップをしていない。）無理でしょうか？
製品名：NECノートPC　Lavie　
型番：LL750/s
OS：Windows８，１から１０にしました。
内容：Windows１１にバージョンアップするため、初期設定にしないとだめと思い、初期設定をしました。ところが、メールも見えず、ワードで作った文章も使えず、エクセルで作った表も使えず困っています。バックアップも取っていません。どうしたら使えるようになりますか。ご指導お願いいたします。私
80才近い老人です、解かりやすくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

Answer

１,窓の杜ライブラリ　　https://forest.watch.impress.co.jp/library/
　をクリックし開いて下さい。開いた画面の右上の☆印でこのページを
　お気に入りに追加で追加します。次に窓の杜のライブラリが開いているので
　Soft Searchソフトを探すの項目の中の「あいうえお順」をクリックして下
　さい。その中のLをクリックしてL項を認識させてからL項の中を探します。
　（探す際は開いているページの右側のスライダーをスライドして項目を探し
　て下さい。）LibreOfficeが出てきます。32bit,64bitが有りますのでﾀﾞｳﾝﾛｰ
　ﾄﾞしｲﾝｽﾄｰﾙして下さい。その中のLibreWriterがWord,LibreCalcがExcelの
　代替品（完全互換では有りませんが普通の文章作成では支障が無いと思いま
　す。又、ﾒｰﾙについては上記と同様で今度はｻﾝﾀﾞｰﾊﾞｰﾄﾞの頭文字がTなのでT
　個所から行い[Thunderbird]をﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞｲﾝｽﾄｰﾙして下さい。但し、初期化す
　る際に保存して無かったﾌｧｲﾙやﾃﾞｰﾀは復元しません。重要なPCに対する行動
　は充分に下調べをしてﾉｰﾄに保存（御高齢との事なのでPC等のﾔﾌｵｸ、ｱﾏｿﾞﾝ
　等解約時に御家族が困惑しないようIDﾊﾟｽﾜｰﾄﾞの記載保存を御勧め致しま
　す。この文章はWin11ｱｯﾌﾟ対象外ｱｯﾌﾟWin11PCで記しています。当然自己責　
　任です。貴方様に於いてはWin11のＰＣを購入を御勧め致します。

Answer

初期化というのは出荷時の状態に戻すことなので、購入後加えた作業は総て削除されます。

今後の参考に、将来、失くしたくないデータ（作成ファイル、音楽ファイル、画像ファイル、動画ファイル）を無料のクラウドサービス（OneDriveなど）に保存しておけば、あるいは自動的に保存するように設定しておけば、安心です。

Answer

回答No.6　訂正　
Windows 10 のダウンロードページのリンク間違い

次の方法しかないと思います。
１、一番安価
CyberLink PowerDVD等のソフトは諦めこのままパソコンを使用する。メールはWindowsメール、Thunderbird等のフリーメールを利用する。Office2013はプロダクトキーがなければ利用を諦める。
Thunderbird　→　https://www.thunderbird.net/ja/
Office 2013を再インストールする方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=016591

２、¥ 13,200(税込)必要
次のURLメディアオーダーセンターを開き「PCで始まる型番」に正確なパソコンの型番を入力検索し表示URLメディアオーダーセンターを開き「PCで始まる型番」に正確なパソコンの型番を入力検索し表示された再セットアップメディアを購入して再インストールする。OSはパソコン購入時のWindows8.1に戻ります。Windows 10 のダウンロードページを開き「今すぐアップデート」をクリックしてWindows 10にする。Windows 10へのアップグレードは無料です。メール、Office等は１と同様
メディアオーダーセンター　→　　https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/
https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/
Windows 10 のダウンロード　→　　https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10%E3%80%80

３、Office2021,再セットアップメディアを購入すると¥ 50,000位必要です。Office2021,Windows11搭載のパソコンに買い替えることを検討する。
なお、LL750/sはWindows11に出来ないと思います。「PC正常性チェック」で確認してください。
PC正常性チェック　→　https://iphone-mania.jp/news-402562/

Answer

次の方法しかないと思います。
１、一番安価
CyberLink PowerDVD等のソフトは諦めこのままパソコンを使用する。メールはWindowsメール、Thunderbird等のフリーメールを利用する。Office2013はプロダクトキーがなければ利用を諦める。
Thunderbird　→　https://www.thunderbird.net/ja/
Office 2013を再インストールする方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=016591

２、¥ 13,200(税込)必要
次のURLメディアオーダーセンターを開き「PCで始まる型番」に正確なパソコンの型番を入力検索し表示URLメディアオーダーセンターを開き「PCで始まる型番」に正確なパソコンの型番を入力検索し表示された再セットアップメディアを購入して再インストールする。OSはパソコン購入時のWindows8.1に戻ります。Windows 10 のダウンロードページを開き「今すぐアップデート」をクリックしてWindows 10にする。Windows 10へのアップグレードは無料です。メール、Office等は１と同様
メディアオーダーセンター　→　　https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/
https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/
Windows 10 のダウンロード　→　　https://www.microsoft.com/ja-jp/software-Windows 10 のダウンロードdownload/windows10%E3%80%80

３、Office2021,再セットアップメディアを購入すると¥ 50,000位必要です。Office2021,Windows11搭載のパソコンに買い替えることを検討する。
なお、LL750/sはWindows11に出来ないと思います。「PC正常性チェック」で確認してください。
PC正常性チェック　→　https://iphone-mania.jp/news-402562/

Answer

LAVIE を初期化(工場出荷状態)した場合は、Office は戻らないので、初期化後Office をインストールします。やりかたは次のページを参照してください。
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=016591

PCを初期化した結果、メールやワードが使用できない状態になりました。解決策を教えてください。