このQ&Aは役に立ちましたか？

1人が「役に立った」と評価

締切済み

すぐに回答を！

NXPAD　拡大・縮小操作ができない

2021/11/14 11:28

LAVIE　NS600/Ｒです。
特定のアプリを開いてキー操作するとアプリが落ちるので困っています。
色々やっても改善されず、さらにNXPADが2本指操作で上下スクロールができますが、拡大・縮小操作ができなくなりました。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

oshiete-ok-NEC

通報する

回答（2件中 1～2件目)

121CCagent

2021/11/14 23:24

回答No.2

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-NS600RAB
このあたりのPCでしょうか？

かなり面倒ですがデータのバックアップを取った上で一度

再セットアップの概要（Windows 10）
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018890
再セットアップをして購入時の状態まで戻してみるとか。再セットアップ後もNXパッドの動作がおかしいならパッドの部分の物理的な故障の疑いが出てきます。その場合は修理に出すことになるかと。

お礼

2021/11/28 07:46

早速の回答ありがとうございました。お礼が遅くなり大変失礼致しました。野暮用があり、ご教授頂いた操作はまだ試すことができずにいます。時間の余裕ができたらバックアップ、再セットアップを試してみたいと思います。ありがとうございました。

質問者

通報する

回答を評価する1

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい（1）

この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する

ware121

2021/11/14 11:55

回答No.1

下記試してみて改善しなければ、メインボード・NXパッド等の修理点検が必要です。
NXパッドが正常に動作しない場合の対処方法　 →　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=016778&p=1

修理サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/repair/
修理申し込み手順　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html

お礼

2021/11/28 07:48

早速の回答ありがとうございました。お礼が遅くなり大変失礼致しました。野暮用があり、ご教授頂いた操作はまだ試すことができずにいます。時間の余裕ができたら色々と試してみたいと思います。ありがとうございました。

質問者

通報する

回答を評価する1

検索の多いキーワード

NEC LAVIE公式サイト

NEC LAVIE公式サイトは、NEC製パーソナル商品の各種情報を提供するWebサイトです。新製品の紹介、オンラインショップに加え、サポート情報として、Q&A、ドライバ等のソフトウェアダウンロードコーナー、過去の商品仕様の検索や、電子マニュアルなど、多数の情報を掲載しています。また、修理・回収/リサイクル・PC買い取りのご案内もあります。チャット（LINE/Web）やお電話でのお問い合わせに必要な登録やその手順もご案内しています。

質問する24時間以内の回答率95.6％

NXPAD 拡大・縮小操作ができない

回答 （2件中 1～2件目)

お礼

お礼

検索の多いキーワード

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか？

サポートシェアリングソリューション 企業・団体・テーマ

Powered by OKWAVE

NXPAD　拡大・縮小操作ができない

回答（2件中 1～2件目)

サポートシェアリングソリューション企業・団体・テーマ