プレインストールソフトの復旧方法

回答No.2です。回答No.2の補足についてです。

回復ドライブは、Windowsを再インストールするものなので、プリインストールソフトは復旧してくれないですね。

現象から考えるとHDD(またはSSD)の不具合のようなので、再セットアップディスクがないとどうしようもない状態だったと思われます。

プリインストールソフトを復旧するには再セットアップディスクを購入するしかないと思いますが、HDD(またはSSD)の不具合だとすると、正常動作していると見えて、再び不安定になるということも考えられるので、内蔵HDD(またはSSD)の交換をしておいたほうがいいかもしれません。

機種名からの復旧方法が無いみたいですね
HDD/SSD内に回復エリアが無いパソコンなのかな？
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=020980

リカバリーはWindows本体のみの復旧で使われる場合が多く　プレインストールや個人データなどはバックアップデータを作っておき　リカバリープログラムから復旧させる場合があります

初期化方法によってはプレインストールソフトの再入手は不可能かも知れません
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018108

購入時に自分で準備しておくもの　

"初期化"というのが何を実行したのかを教えて下さい。
"再セットアップ"を実行したのなら、ソフト含めて初期状態に戻るはずです。

再セットアップ用のディスクは正常動作していれば自分で作成できるのですが、それができない場合は購入してください。
https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/
で、
PC-DA770MAB
で検索すればOKです。13200円なので、結構かかりますね。

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-DA770MAB
こちらですね。

Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018127
Windows 10で再セットアップメディアを使用してパソコンの再セットアップを行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018704
作成したデータなどは全て消えますが上記を参考に再セットアップをすれば良いかと。