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充電出来ない

2021/11/26 22:26

タブレット T7 T0755 ですが、バッテリー保護モードで42%~43%以上充電出来ません。 42%・充電中(完了まで9日)の表示が出てます。
バッテリー保護モードでは60%までは充電してくれるという認識は間違ってますでしょうか? 

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :Android」についての質問です

回答 (2件中 1~2件目)

2021/11/27 04:14
回答No.2

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-T0755CAS
このあたりのタブレットでしょうか?

>バッテリー保護モードでは60%までは
>充電してくれるという認識は間違ってますでしょうか?
間違ってはいません。

一旦バッテリー保護モードも解除して充電が進むのか?確認してみるとか。

お礼

ご回答、ありがとうございます。
保護モード解除すると充電出来るのでソフトの問題だと思います。
サポートセンターに問い合わせてみます。
ありがとうございました。

2021/11/27 10:12

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2021/11/26 22:41
回答No.1

ACアダプターの接続状態やタブレットの設定が影響して、バッテリが充電できないことがあります。

LAVIE Tab(Android)でバッテリが充電できない場合の対処方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=015386&p=1

有効/無効を切り替えてみる。
LAVIE Tab E(Android 9.0)でバッテリ保護モードを設定する方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=022387&p=1

故障かサポートに問い合わせる。
LAVIE  Tabサポートセンター → https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/tablet_support/

保証期間中と思います。故障なら修理依頼する。保証期間中なら修理は無料です。
修理サービス → https://support.nec-lavie.jp/repair/
修理申し込み手順 → https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html

お礼

早々のご回答、ありがとうございます。
無効にすると充電出来るのですが、保護モードで充電をしたいので困ってます。
サポートセンターに問い合わせるしかないですかね。
ありがとうございました。

2021/11/26 23:01

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