ヤマハのサウンドシステム

Question

ヤマハのオーディオエンジンが利用できず困ってます。
PCは　ＮEC ＶALUESTAR S VS570/TSBで、Windows　10　Home 21H1です。
ドライバーは　Realtek High Definition Audio バージョン　6.0.1.7503です。
状態は正常と出ていますが、アンインストールし再インストールしてから再起動しましたが改善しません。
「 ●2014年秋冬モデルのお客様・本ソフトウェアと同時にNEC PC設定DependencyPackage アップデートモジュールも適用して下さい。」　
こちらもしましたがダメでした。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

Answer

添付されて図から判断しますとパソコンの裏面や側面などに
イヤホン端子(緑色の穴)があり、この端子にPＣ用スピーカー
を「ステレオミニプラグ付コード」を接続する場合の説明図
になっています。
PＣ用スピーカーを所有していましたら接続して動作を確認
すると良いでしょう。

また、ＰＣに内蔵されているスピーカーで音声を聞きたい場合
は、図の下部にある左端の「スピーカー設定」のタブをクリック
します。
画面が変わりますので、内蔵スピーカに関係した表示(区画)が
現れると思いますので、これをクリックします。
なお、区画が複数表示されましたら、順にクリックして音が出る
かを確認します。

Answer

下記URL内を
https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/win10/upgrade/support/index.html
”NEC PC設定DependencyPackage アップデートモジュール”で検索すると”2015年春モデル以前の装置でWindows 10アップグレード後は、Realtek HD オーディオマネージャのYamahaタブ内が空白になります。
LAVIEアップデートからアップデートしてください。”
とあります。
LAVIEアップデートではアップデート出来ませんか?
これでもインストール出来ない時はNECに問い合わせた方が良いかもしれません。
また、リカバリーメディアをお持ちであればリカバリーを行うのも手ですね。
その後の設定等が面倒ではありますが。

Answer

音声がでているならスピーカーの故障ではありません。下記で良いかは分かりませんがダメ元で問い合わせてはいかがですか。

https://www.yamaha-ss.co.jp/contactus.html

Answer

内蔵スピーカーの故障ではありませんか。サポートに問い合わせたらいかがですか。内蔵スピーカーの故障の場合は、外付けUSBスピーカーを接続した方がパソコン修理より安価と思います。
121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

外付けUSBスピーカー　→　https://www.amazon.co.jp/%E3%82%B5%E3%83%B3%E3%83%AF%E3%83%80%E3%82%A4%E3%83%AC%E3%82%AF%E3%83%88-USB%E3%82%B9%E3%83%94%E3%83%BC%E3%82%AB%E3%83%BC-%E8%87%AA%E7%AB%8B%EF%BC%86%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%97%E5%8F%96%E4%BB%98%E3%81%91%E5%8F%AF%E8%83%BD-%E3%83%91%E3%83%83%E3%82%B7%E3%83%96%E3%83%A9%E3%82%B8%E3%82%A8%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%83%BC%E5%86%85%E8%94%B5-400-SP089/dp/B083W1W6HJ/ref=sr_1_2_sspa?__mk_ja_JP=%E3%82%AB%E3%82%BF%E3%82%AB%E3%83%8A&keywords=%E5%A4%96%E4%BB%98%E3%81%91USB%E3%82%B9%E3%83%94%E3%83%BC%E3%82%AB%E3%83%BC&qid=1638261457&sr=8-2-spons&psc=1&spLa=ZW5jcnlwdGVkUXVhbGlmaWVyPUFMUVZQTkpDWkJLMDAmZW5jcnlwdGVkSWQ9QTA2MDE5NjRHSjJONkFWWFNQR1EmZW5jcnlwdGVkQWRJZD1BMlpXMkdQMk84SjdKTCZ3aWRnZXROYW1lPXNwX2F0ZiZhY3Rpb249Y2xpY2tSZWRpcmVjdCZkb05vdExvZ0NsaWNrPXRydWU=

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