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番組表を取得できない

2021/12/05 17:16

LAVIE Desk All-in-one DA770/CAR PC-DA770CARを使用しています。
スマートビジョンを起動後、テレビは視聴できるのですが、番組表を取得する事が出来ません。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

rokunagomi1011

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回答（2件中 1～2件目)

121CCagent

2021/12/06 05:40

回答No.2

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-DA770CAR
こちらですね。

Windows 10のSmartVisionで番組表を手動で受信する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=021564
をしてもダメでしょうか？

Windows 10のSmartVisionを入れ直す方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=019732
ダメな場合はSmartVisionを入れ直してみるぐらいかと。

あとは再セットアップぐらいしか無いかも知れません…

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ware121

2021/12/05 17:42

回答No.1

一般的な方法は、SmartVisionの再インストールですが、古いパソコンなので再インストールできない可能性があります。アンインストールする前にサポートに確認するのがいいと思います。

121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

SmartVisionで地上デジタルやBS/CS放送の番組表が取得できない場合の対処方法　→　https://ai-backet.s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/contents/servlt/700089.html
SmartVisionの入れ直し方法　→　https://ai-backet.s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/contents/servlt/700033.html
※ソフト＆サポートナビゲーター（ソフトインストーラ）を起動すると「F i」が表示される場合は、Adobe Flash Playerのサポート終了により、利用できません。SmartVisionの入れ直しはできないため、再セットアップの実施を検討してください。

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