SmartVisionのインストールで進まない場合の対処方法

回答No.1です。回答No.1のお礼についてです。

設定を見る限りでは内蔵サウンドデバイスが選択されていますね。
内蔵スピーカからの音声出力は正常ですか？

スタートメニュー右クリック -> ファイル名を指定して実行 -> controlと入力してOK
開いたウィンドウで、
デバイスマネージャー -> サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラ
を開いて、Realtek High Definition Audioをダブルクリックし、正常に動作しているかどうかを確認してください。

これが正常なら、回答No.2さんの回答に従って作業してみてください。

お礼

2021/12/08 12:48

正常動作との表示でした。回答No２さんで試みます。ありがとうございました。

質問者

以下、試してみてはいかがですか。

Windows 10のSmartVisionで初期設定を行う方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=019734&p=1

初期設定がうまく進まない場合は、SmartVisionの入れ直しを試してください。
SmartVision（テレビ）を入れ直す方法　→　https://ai-backet.s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/contents/servlt/700033.html

ソフト＆サポートナビゲーター（ソフトインストーラ）は、Adobe Flash Playerのサポート終了により、利用できなくなりました。その場合は、再セットアップの実施を検討してください。

再セットアップ（初期化）を行う方法　→　https://ai-backet.s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/contents/servlt/700120.html

にっちもさっちもいかない場合は、サポートに問い合わせる。
121コンタクトセンター　 →　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス　 →　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

スタートメニュー -> 設定 -> システム -> サウンド
で、出力デバイスがどうなっているか教えて下さい。

お礼

2021/12/08 11:51

早速のアンサーに感謝します。出力デバイスを確認しました。「スピーカー（High　Definition　Audio　Device）」が選択されています。他に選択の余地はありません。念のため、「トラブルシューティング」を実施したところ、「スピーカー、ヘッドセットまたはヘッドホンが接続されていません」とのメッセージがでました。ヘッドセットまたはヘッドホンが接続されていないのは理解できますが、「スピーカーの件は理解不能です。」

質問者