スマートビジョンで音が出なくなりました。

Question

Realtek High Definition Audio を削除してくださいと出てそれからおかしいです。
Realtek High Definition Audio オーディオドライバーを入れようと試みるもエラーでインストールできません。
どなたか教えてください。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

Answer

下記リンクを参照して下さい。

【 Windows 10でパソコンから音が出ない場合の対処方法 】
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018149

Answer

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体背面に貼られたシールに記載があります。

取りあえずシステムの復元を試してみるぐらいでしょうか？

Windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017721

あとはデータのバックアップを取って再セットアップをしてみるぐらいかと。

Answer

回答No.1　訂正

以下試してみたらいかがですか。

SmartVisionが正常だった日にちの復元ポイントを指定してパソコンを以前の状態に戻す。12/8（水）配信の更新プログラムが原因ならシステムの復元で戻ると思います。戻らなければ、SmartVisionの入れ直す方法もありますが改善は期待出来ないので、サポートに問い合わせる方がいいと思います。
Windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法 →　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017721

121コンタクトセンター　 →　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス　 →　https://support.nec-lavie.jp/reserve-te

Answer

以下試してみたらいかがですか。
SmartVisionが正常だった日にちの復元ポイントを指定してパソコンを以前の状態に戻す。
Windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法 →　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017721

にっちもさっちもいかない場合は、サポートに問い合わせる。
121コンタクトセンター　 →　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス　 →　https://support.nec-lavie.jp/reserve-te

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