「バッテリーリフレッシュ＆診断ツール」画面が出ない

2021/12/23 10:27

バッテリーリフレッシュ＆診断ツール」画面が表示されない

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：デジタルライフ全般」についての質問です

nyaa1223

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回答（2件中 1～2件目)

121CCagent

2021/12/23 22:38

回答No.2

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面に貼られたシールに記載があります。

>バッテリーリフレッシュ＆診断ツール」画面が表示されない
とありますがスタートメニューの中に「バッテリ・リフレッシュ&診断ツール」自体はあるのでしょうか？それを選択しも起動してこない・画面が表示されない？って事でしょうか？
それとも「バッテリ・リフレッシュ&診断ツール」ってツール自体のない状態なのでしょうか？
もう少し詳細を書いた方が良いかも。

ただ「バッテリ・リフレッシュ&診断ツール」自体は単独で再インストールしたりするのが難しい部類のソフトになるので最悪は再セットアップって事になるかも知れません。

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ware121

2021/12/23 12:03

回答No.1

2018年秋冬モデルから、「バッテリ・リフレッシュ&診断ツール」ではなく、「LAVIEかんたん設定」のバッテリ項目で「バッテリー・ゲージのリセット」を搭載している機種があります。バッテリー・ゲージのリセットをおこなうことで、バッテリー性能の回復や、表示されるバッテリー残量と実際の動作時間の誤差を解消することができます。「バッテリ・リフレッシュ&診断ツール」搭載モデルで表示されないならサポートに電話で問い合わせしてはいかがですか。

121コンタクトセンター　 →　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス　 →　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

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