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Windows10の無償アップデートは、終了しています。該当パソコンを以前に一度でもアップデートしていればダウンロードページからアップデート可能ですが初めてなら出来ないと思います。Windows10のライセンスを購入するかパソコンの買い替えでしよう。
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https://www.benri-tool.com/windows10-upgrade-error/
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