LAVIEで特定のキィ－入力できない

お使いのパソコンの型番を書いた方が良いですよ。

具体的にどのキーが入力できませんか?
ドライバの入れ直しで直る場合とキーボードを交換しないと直らない場合があります。

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面に貼られたシールに記載があります。

言われている特定のキーとは何でしょう？もう少し具体的に書いた方が良いです。現状ではキーボードの物理的な故障？って可能性もあります。

Windows 10でスクリーンキーボードを使用する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018025
スクリーンキーボードでその特定のキー、文字が入力できないか？念の為、確認してみるとか。

以下対処してみて同じ症状ならキーボードの故障の可能性があります。サポートに故障診断して貰ったらいかがですか。故障なら修理依頼してください。

Windows 10でキーボードから特定のキーが入力できない場合の対処方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018184
キーボードから何も入力できない場合の対処方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=16304&c=1

修理サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/repair
121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc

残念ながらこれだけでは、
打ち込み方がわらかなくて入力できないのか、
機械的な故障のために入力できないのか？
判断ができない感じです。
もう少し詳細をお願いしたく！