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USB接続している外付けHDDについて

2022/02/16 12:46

何もしてないのに一定時間に外付けHDDが取り外されました。と認識します。何故ですか?故障ですか?
しかし、ノートPCをNECダイレクトで購入して1ヵ月しか経過していません。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :パソコン本体」についての質問です

回答 (4件中 1~4件目)

2022/02/19 08:07
回答No.4

USBの故障かもしれません、NECダイレクトにパソコンに張り付けてある電話番号に電話する前に他のUSBを連れてみても同様な状態であれば返品か交換依頼をすれば一年間の保証がついて祈すので早く進めたほうがいいですよ。

お礼

お世話になります。回答ありがとうございました。
今のところ、再現したままでただ別のPCに接続時は発生しないため、おそらく今回購入したPCの設定では無いかなぁ?と思ってます。時間がある時にサポートセンターに聞いてみます。お返事遅くなって申し訳ありませんでした。アドバイスありがとうございました。\(^^)/

2022/02/25 10:00

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2022/02/16 13:21
回答No.3

回答No.2 追記

次を試してはいかがですか。改善されない場合は、外付けHDDを一旦パソコンから外し、再度接続することが簡単です。

Windows10で外付けハードディスクドライブの接続が勝手に切断される時の対処法 → https://fickleblog.com/windows10_hdd_cut/

お礼

お世話になります。回答ありがとうございました。
ウイルスバスターの表示については設定で表示されないようにはできました。しかし今のところ、再現したままで別のPCに接続時は発生しないため、おそらく今回購入したPCの設定では無いかなぁ?と思ってます。時間がある時にサポートセンターに聞いてみます。お返事遅くなって申し訳ありませんでした。アドバイスありがとうございました。\(^^)/

2022/02/25 10:02

2022/02/16 12:57
回答No.2

故障ではありません。ウイルスバスターの「フォルダシールド」機能設定にて、外付けストレージを保護しており、取り外される際に表示されます。

参考
何もしていないのに「USBメモリが取り外されました。」と表示される → https://ja.community.trendmicro.com/conversations/%E3%82%A6%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%B9%E3%83%90%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%BC-%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%82%A6%E3%83%89/%E4%BD%95%E3%82%82%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%AA%E3%81%84%E3%81%AE%E3%81%AB%E3%80%8Cusb%E3%83%A1%E3%83%A2%E3%83%AA%E3%81%8C%E5%8F%96%E3%82%8A%E5%A4%96%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F%E3%80%82%E3%80%8D%E3%81%A8%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%82%8B%E3%80%82/6018b8581fc16f26d1288d67

お礼

早速の回答ありがとうございます。
現在、出先のためまだ試すことができませんがまさしく「ウイルスバスター」の警告も一緒に出ます。
この設定の可能性が高いかもしれないです。帰宅後、試してみて直ったらベストアンサーとさせて頂きます。アドバイスありがとうございました。\(^^)/

2022/02/16 15:36

2022/02/16 12:49
回答No.1

>しかし、ノートPCをNECダイレクトで購入して1ヵ月しか経過していません。

外付けハードディスク側の問題かもしれません。

お礼

お世話になります。回答ありがとうございました。
今のところ、再現したままでただ別のPCに接続時は発生しないため、おそらく今回購入したPCの設定では無いかなぁ?と思ってます。時間がある時にサポートセンターに聞いてみます。お返事遅くなって申し訳ありませんでした。アドバイスありがとうございました。\(^^)/

2022/02/25 10:03

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