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ソフトの自動更新が有るたびに、PCが起動しなくなる

2022/02/27 13:24

PC-N1566AZW-2を2020年9月に購入しました。仕事では、ほかのPCを使うため、たまに使用しています。ソフトが更新されるたびに再起動できませんとの表示になり、手動で過去のポイントに戻すことで再使用しています。対策を教えてください。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :パソコン本体」についての質問です

回答 (5件中 1~5件目)

2022/02/28 02:13
回答No.5

現在使用されているWindows10のバージョンは分かりますか?
場合によっては上書きインストールをしてみてください。

あまり使用されていないのであれば、保存されているデータのバックアップを取りリカバリー(初期化)を行ってWindows Updateをおこなってみてください。
またNECからもドライバやBIOSのアップデートが出てる可能性もありますので適用してください。

お礼

ありがとうございました。再起動ができなかったので、
教えていただいたことは試すことができませんでした。何とか再起動今日でできましたので、後日試してみます。

2022/03/13 17:06

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2022/02/27 18:32
回答No.4

まず、たまにしか電源を入れないパソコンは、アップデートの量が多くなるので、ご質問のような現象になりやすくなります。

基本的には、一ヶ月に一回は、パソコンの電源を入れぱなしで放置(自動アップデートの実行)しておくことをお勧めいたします。

また、手動で少しずつバッチを合っていくという、作業が必要だと思います。

Windows Updateが進まない時の9つの対処法と注意点を紹介 | パソコン修理・サポートのドクター・ホームネットがお届けするコラム
https://www.4900.co.jp/smarticle/24575/#2Windows_Update9

お礼

ありがとうございます。製品登録をほかのPCからして、そちらのトラブル対処方法をひとつづつやってみたら、何とか再起動できました。PCには詳しくないので半日がつぶれましたが。ご提案いただいた件は、次回時間を見て試してみます。Windows11も入れてみましたが、解決できませんでした。ありがとうございました。プログラムの更新が怖くなりました。

2022/03/13 17:15

2022/02/27 14:48
回答No.3

更新ソフトウエアが再起動できないだけかもしれないので、手動でOSを再起動してみる。

2022/02/27 14:12
回答No.2

パソコンが正常な状態で Windows11アシスタント をダウンロードして Windows11にアップグレードしてはいかがですか。PC-N1566AZW-2はWindows11動作確認商品です。いつかはWindows11にアップグレードする必要があります。

次のURLを開き「今すぐダウンロード」
Windows 11 インストール アシスタント → https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows11

お礼

ありがとうございました。試してみましたが、だめで、またWindows10に戻しました。

2022/03/13 17:17

2022/02/27 14:09
回答No.1

起動して放置して最新バージョンまでアップデートされるまで待てばいいのでは?
定期的にやる必要はありますが、一旦最新までアップデートされれば自由に使用できます
もしくはアップデートを停止してしまうかですね、しかしこれはセキュリティを放棄することになるのでオススメできません。

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