ウイルスに感染し、急に画面が変わる。どうすればいい？

サポート詐欺ですね。
ほとんどの場合、不正なサイトは表示されているだけですので、ChromeやSafariなどＰＣスマホのブラウザーを閉じればサポート詐欺は消えてしまいます。
絶対、電話しないでください。

お礼

2022/03/01 01:23

この度は、有難うございました。

質問者

Alt　＋　Ctrl　 + DeLキーを同時に押しメニューからタスクマネージャーを起動してプロセス　→　アプリ　→　Microsoft　Edgeを右クリックしてタスクの終了。該当ページにアクセスしないように登録する。

お礼

2022/03/01 01:24

この度は、ありがとうございました。

質問者

普通は、毎月料金を払うタイプの｢セキュリティソフトウェア｣をインストールしているなら、そちらのサポートセンターにご相談する方がいいのではと思います。そのために毎月料金を払っている訳ですから・・

よくある質問「サービスのお問い合わせ先を知りたい」 | 常時安全セキュリティ24
https://security.nifty.com/cs/sec24-faq/detail/201112034397/1.htm

では、ご質問内容についての回答ですが、俗に言われている「サポート詐欺」（パソコンやスマートフォンでインターネットを使用中に突然「ウイルスに感染している」等の偽警告画面や偽警告音が出て、それらをきっかけに電話をかけさせ、有償サポートやセキュリティソフト等の契約を迫る手口）の可能性が高いと思われます。

絶対に表示されている電話番号には電話を掛けないようにしてください。

そのセキュリティ警告画面・警告音は偽物です！「サポート詐欺」にご注意！！－電話をかけない！電子マネーやクレジットカードで料金を支払わない！－(発表情報)_国民生活センター
https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20220224_2.html

お礼

2022/03/01 01:26

この度は、ご親切にありがとうございました。
これで安心できました。

質問者

常時安全セキュリティ24を使っています。

ならそっちに聞けば？
なんのために入れているのですか？
こういうときのためでしょう。