このQ&Aは役に立ちましたか？

締切済み

すぐに回答を！

Zoomのバーチャル背景

2022/03/08 16:31

Zoomのバーチャル背景を利用しようとすると、「お使いのデバイスはバーチャル背景をサポートしていません」というメッセージが出て使えません。
１年余り前に購入したもので、スペックもそれほど悪くないはずなのですが。
デバイス名 DESKTOP-33RB9I4
プロセッサ AMD Athlon Silver 3050U with Radeon Graphics 2.30 GHz
実装 RAM 8.00 GB (5.94 GB 使用可能)
デバイス ID 6972910D-A659-407A-AAEF-5C3BA2F6305D
プロダクト ID 00325-81964-91567-AAOEM
システムの種類 64 ビットオペレーティングシステム、x64 ベースプロセッサ

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

lavie12345

通報する

回答（3件中 1～3件目)

121CCagent

2022/03/08 16:50

回答No.3

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。

https://www.nec-lavie.jp/navigate/products2/pc/202q/07/lavie/n15/spec/index07.html
あたりのPCとかでしょうか？

思い付くのはグラフィックドライバを念の為、インストールし直してみるぐらいでしょうか。

お礼

2022/03/08 17:10

失礼しました。
型番はPC-GN23YQNAHです。
グラフィックドライバーの再インストール？！
あまりよくわかってないため、何だか大ごとになりそうで、不安…。
もう少し勉強してみます。

質問者

通報する

回答を評価する0

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい（0）

この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する

ware121

2022/03/08 16:48

回答No.2

以下試してみてはいかがですか。

事前準備
Zoomのホームページからマイページにサインインする。　→　画面左の「設定」タブをクリックする。　→　「ミーティングにて（詳細）」内のバーチャル背景の項目をオンにする。

zoomのバーチャル背景の設定ができないときの原因と対処法　→https://officenomikata.jp/coverage/11706/

ZOOMサポート　→　https://support.zoom.us/hc/ja/articles/210707503-%E3%83%90%E3%83%BC%E3%83%81%E3%83%A3%E3%83%AB%E8%83%8C%E6%99%AF%E3%81%AE%E7%94%BB%E5%83%8F%E3%81%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4

Zoomのバーチャル背景がPCで使えないときの裏ワザ　→　https://dekiru.net/article/19940/

お礼

2022/03/08 17:04

ありがとうございます。
ご案内くださった対処法も試しては見たのですが…。
それとバーチャルのグリーンバックという裏技もやってみようかとは思ったのですが、うまく使いこなせるかどうかわからなくて躊躇していました。
やっぱりそういう方法しかないのかなあ。

質問者

通報する

回答を評価する0

aokii

2022/03/08 16:35

回答No.1

DESKTOP-33RB9I4のスペックはそれほど良くないです。

お礼

2022/03/08 17:06

そうなんですね。
安いけれど、平均的なPCだと思ってたので、Zoomの機能は普通に使えるかと思ってました…。
やはりスペックの問題なんですかね。

質問者

通報する

回答を評価する0

検索の多いキーワード

NEC LAVIE公式サイト

NEC LAVIE公式サイトは、NEC製パーソナル商品の各種情報を提供するWebサイトです。新製品の紹介、オンラインショップに加え、サポート情報として、Q&A、ドライバ等のソフトウェアダウンロードコーナー、過去の商品仕様の検索や、電子マニュアルなど、多数の情報を掲載しています。また、修理・回収/リサイクル・PC買い取りのご案内もあります。チャット（LINE/Web）やお電話でのお問い合わせに必要な登録やその手順もご案内しています。

質問する24時間以内の回答率95.6％

Zoomのバーチャル背景

回答 （3件中 1～3件目)

お礼

お礼

お礼

検索の多いキーワード

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか？

サポートシェアリングソリューション 企業・団体・テーマ

Powered by OKWAVE

回答（3件中 1～3件目)

サポートシェアリングソリューション企業・団体・テーマ