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Zoomのバーチャル背景を利用する際のエラーメッセージと対処方法
2023/10/14 03:23
- Zoomのバーチャル背景を利用しようとすると、「お使いのデバイスはバーチャル背景をサポートしていません」というメッセージが出て使えません。
- デバイスのスペックを考慮すると、Zoomのバーチャル背景が利用できるはずなのにエラーメッセージが表示される問題が発生しています。
- 問題を解決するためには、デバイスのドライバを最新バージョンに更新したり、Zoomアプリの再インストールを行ったりすることが必要です。
Zoomのバーチャル背景
2022/03/08 16:31
Zoomのバーチャル背景を利用しようとすると、「お使いのデバイスはバーチャル背景をサポートしていません」というメッセージが出て使えません。
１年余り前に購入したもので、スペックもそれほど悪くないはずなのですが。
デバイス名 DESKTOP-33RB9I4
プロセッサ AMD Athlon Silver 3050U with Radeon Graphics 2.30 GHz
実装 RAM 8.00 GB (5.94 GB 使用可能)
デバイス ID 6972910D-A659-407A-AAEF-5C3BA2F6305D
プロダクト ID 00325-81964-91567-AAOEM
システムの種類 64 ビット オペレーティング システム、x64 ベース プロセッサ
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です
回答 （3件中 1～3件目)
まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。
https://www.nec-lavie.jp/navigate/products2/pc/202q/07/lavie/n15/spec/index07.html
あたりのPCとかでしょうか？
思い付くのはグラフィックドライバを念の為、インストールし直してみるぐらいでしょうか。
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解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
以下試してみてはいかがですか。
事前準備
Zoomのホームページからマイページにサインインする。 → 画面左の「設定」タブをクリックする。 → 「ミーティングにて（詳細）」内のバーチャル背景の項目をオンにする。
zoomのバーチャル背景の設定ができないときの原因と対処法 →https://officenomikata.jp/coverage/11706/
ZOOMサポート → https://support.zoom.us/hc/ja/articles/210707503-%E3%83%90%E3%83%BC%E3%83%81%E3%83%A3%E3%83%AB%E8%83%8C%E6%99%AF%E3%81%AE%E7%94%BB%E5%83%8F%E3%81%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4
Zoomのバーチャル背景がPCで使えないときの裏ワザ → https://dekiru.net/article/19940/
お礼
2022/03/08 17:04
ありがとうございます。
ご案内くださった対処法も試しては見たのですが…。
それとバーチャルのグリーンバックという裏技もやってみようかとは思ったのですが、うまく使いこなせるかどうかわからなくて躊躇していました。
やっぱりそういう方法しかないのかなあ。
お礼
2022/03/08 17:10
失礼しました。
型番はPC-GN23YQNAHです。
グラフィックドライバーの再インストール？！
あまりよくわかってないため、何だか大ごとになりそうで、不安…。
もう少し勉強してみます。