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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:画面が動かない...)
画面が動かない...最初の設定で問題発生
2023/10/14 03:31
このQ&Aのポイント
- 最近購入したNEC 121wareのパソコンで最初の設定を行っていたところ、画面が動かなくなってしまいました。
- 「次へ」ボタンを押しても何も反応しない状態が続いており、電源を切っても改善されません。
- 起動時から画面が固定されており、どうしようもなくなってしまいました。
※ 以下は、質問の原文です
画面が動かない...
2022/03/23 16:39
パソコンを購入したばかりで最初の設定をしていたのですが、「次へ」を押しても動かなくなりました...。電源を切ってみたりするのですが、起動時もその画面でどうしようもなく...
※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です
回答 (5件中 1~5件目)
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解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。
または保証書があればそちらにも記載されています。
初期不良?って可能性もあるので一度購入先に連絡を入れてみましょう。
> パソコンを購入したばかりで最初の設定をしていたのですが、「次へ」を押しても動かなくなりました...。
と言う事は途中までは動いていたのでしょうか?
出来ればそのままの状態で購入店に問い合わせてください。
交換または修理に出した方が良いと思います。
色々と対策をして動く様になっても初期不良の可能性がありますので、いつ同じ症状になるか分かりません。
早いうちに手を打っておいた方が良いと思います。