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セットアップ中にキーボードが反応しなくなった

2022/03/31 16:49

lenovoのパソコンを購入し初回セットアップを行っていたのですが、インターネット接続のためのネットワークセキュリティキーの入力画面で、はじめは文字を入力すると画面に表示されていたのですが、大文字に変更しようとキーボードを触っているうちに(大文字に変更するにはどうしたらいいのか忘れて色々試していました)キーボードを打っても文字が表示されなくなってしまいました。この場合どうすれば文字が表示されるようになるのでしょうか。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :パソコン本体」についての質問です

質問者が選んだベストアンサー

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2022/03/31 16:55
回答No.1

とりあえず再起動してみてはいかがでしょうか?
あとは、以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか?

https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/ht104280

お礼

電源ボタンを4秒以上長押ししてもう一度電源を入れたら一番最初のセットアップ画面に戻り、キーボード入力ができるようになりました!壊してしまったのではと不安な中迅速な回答をいただき安心しました。ありがとうございました!

2022/03/31 17:21

補足

再起動ができません…

2022/03/31 17:05

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