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締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：10にバージョンアップしエクセルが消えた・・件）
10にバージョンアップしエクセルが消えた・・件
2023/10/12 20:43
このQ&Aのポイント
- 10にバージョンアップしたところ、エクセルが消えました。カスタマセンターの電話支援で解決したが、NECに問い合わせが必要。
- 10にバージョンアップしましたが、エクセルがなくなりました。電話で問い合わせたが、つながらず困っています。
- エクセルが消えた問題。10にバージョンアップ後、カスタマセンターに連絡して解決したが、NECにも問い合わせが必要。
※ 以下は、質問の原文です
10にバージョンアップしエクセルが消えた・・件
2016/07/02 18:46
先日バージョンアップで7から10に変更しました。その後エクセルが消えていました。
ネット接続はカスタマセンターより電話支援をしていただき解決したのですが、エクセルの件はNECに問い合わせくださいとのこと。0120で始まる連絡先も教えていただきたのですが携帯からはつながりませんでした。今回初めて質問コーナーを利用させていただきますのでどなたかお教えいただけませんでしょうか？お願い致します。
※OKWaveより補足：「NEC 121ware ：デジタルライフ全般」についての質問です
その他の回答 （7件中 6～7件目)
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_121CC1
に書かれていますが0120で始まるフリーコールの番号に携帯電話からは繋がりません。
通話料がかかる0570か03で始まる番号の方に電話するしかありません。
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_WIN10
お使いのPCの正確か型番が書かれていないので分かりませんがWin7がプリンストールされた機種の場合はWin10へのアップグレードはNECとしてはサポート外になるので元のOSのまま使うことをおすすめします。
それとエクセルの件はNECではなく問い合わせるならマイクロソフトの方がより適切かも知れません。
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