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困ってます

10にバージョンアップしエクセルが消えた・・件

2016/07/02 18:46

先日バージョンアップで7から10に変更しました。その後エクセルが消えていました。
ネット接続はカスタマセンターより電話支援をしていただき解決したのですが、エクセルの件はNECに問い合わせくださいとのこと。0120で始まる連絡先も教えていただきたのですが携帯からはつながりませんでした。今回初めて質問コーナーを利用させていただきますのでどなたかお教えいただけませんでしょうか?お願い致します。

※OKWaveより補足:「NEC 121ware :デジタルライフ全般」についての質問です

その他の回答 (7件中 6~7件目)

2016/07/02 18:54
回答No.1

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_121CC1
に書かれていますが0120で始まるフリーコールの番号に携帯電話からは繋がりません。
通話料がかかる0570か03で始まる番号の方に電話するしかありません。

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_WIN10
お使いのPCの正確か型番が書かれていないので分かりませんがWin7がプリンストールされた機種の場合はWin10へのアップグレードはNECとしてはサポート外になるので元のOSのまま使うことをおすすめします。

それとエクセルの件はNECではなく問い合わせるならマイクロソフトの方がより適切かも知れません。

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