本文へ移動
サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus

このQ&Aは役に立ちましたか?

1人が「役に立った」と評価
締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:ウンドウズ8.1から10へ)

ウィンドウズ8.1から10に変更する方法はあるのか?

2023/10/12 21:38

このQ&Aのポイント
  • ウィンドウズ8.1付きパソコンを購入し、その後10に変更し使用していましたが、デスクトップが故障し修理してもらったところ、元の8.1に戻ってきました。
  • 10にはもう変更できないのか、変更方法があれば教えてほしいとのことです。
  • 保証期間中だったので無料修理ですが、メーカーに連絡して10に戻してもらうことは可能でしょうか。
※ 以下は、質問の原文です

ウンドウズ8.1から10へ

2016/09/17 14:08

ウインドウズ8.1付きパソコン購入しその後猶予期間中に10へ変更し使用していました。デスク故障しメーカーへ修理出したところ元の
ウインドウズ8.1で帰ってきました。10にはもう変更できないのでしょうか、変更方法あればお教えください。保障期間中だったので無料修理です。メーカーに掛け合って10にしてもらうことは可能でしょうか

※OKWaveより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

回答 (7件中 6~7件目)

2016/09/17 14:49
回答No.2

windows10にしたのはメーカーではなく使用者なのでメーカーではどうしようもできません。
windows10の再インストールに関してはインストールすれば認証を管理しているところとかに情報が残るので大丈夫だとは思いますが・・・
最終的に電話で説明して認証してもらうこともできるようです。
アップグレード後の Windows 10 再インストールについて
http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-windows_install/%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%B0%E3%83%AC/2131d8c8-60f7-4388-94a4-e4b1ac9b7862?auth=1
無料アップグレードしたWindows10の パーツ変更、再認証、ライセンスの扱いについて
http://freesoft.tvbok.com/win10/installation/licence_of_free_upgrade.html
無償アップグレード後にWindows10をクリーンインストール
https://pc.shigizemi.com/2016/07/28/clean-install-windows10-after-free-upgrade/
メーカー製PCでwindows10をクリーンインストールしてみた【FMVD77J】
https://www.ikt-s.com/windows10_clean_install_fmvd77j/

とりあえず、インストール前にHDD全体をコピーしておくことをオススメします。

このQ&Aは役に立ちましたか?

この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する
2016/09/17 14:12
回答No.1

無償バージョンアップ期間は終わっているので、自分で購入してバージョンアップすることはできます。メーカーの保障は「元の状態に戻す」というものなので、購入時のバージョンに戻されるのは当然で、掛け合って10にしてもらうことはできません。

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか?

ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。
なおベストアンサーを選びなおすことはできません。