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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:smartvisionのCPRMアップデート)

smartvisionのCPRMアップデートができないエラーについて

2023/10/13 03:41

このQ&Aのポイント
  • smartvisionのCPRMアップデートを試みるも、エラーが発生してアップデートできません。
  • エラーコード「0x800c0006」が表示され、インターネットに接続されていないという警告が出ますが、実際には接続されている状態です。
  • ウィルスソフトの無効化など試みましたが、問題は解決していません。助けていただけると嬉しいです。
※ 以下は、質問の原文です

smartvisionのCPRMアップデート

2018/05/05 19:03

PC-DA370FARを使用しています。
smartvisionで録画した番組をDVD-RAMにダビングしようとすると、
CPRMアップデートを求められるので、
同意してアップデートを試みるも、エラーメッセージが出てアップデートできません。
エラーは「0x800c0006」というもので、
インターネットに接続されていないという趣旨の警告が出ます。
当然ながら、インターネットには接続された状態であるにもかかわらず、です。
以前サポートでウィルスソフトが鑑賞しているのでは、
とのアドバイスをいただき、こちらを無効にして試みるも変化がありません。
どなたかご教授いただけると幸いです。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :ソフトウェア」についての質問です

回答 (8件中 6~8件目)

2018/05/06 18:14
回答No.3

ダメでしたか。

>改めてサポートに連絡をしてみましたが、
>同様のトラブルが多く発生しているようで、
>解決策もないのだそうです。困ったものですね。
恐らくメーカーの方では原因を調査中だろうとは思います。
早くて1週間から2週間、遅ければ1カ月以上先ぐらいに
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_DID.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_VDown_Id_Mod?prodId=PC-DA370FAR&NECS_OS=Windows%2010%20Home
とかにCPRMアップデートが出来ない件についてのアップデートモジュールの配布とかがあるかも知れませんね。

お礼

2018/05/14 23:05

ご回答ありがとうございます。
たびたびリンク先を覗いていますが、いまのところアップデートはありませんね。
定期的にのぞいて、何とか対応していただくしか策はなさそうです。
んー、なんだかもやもやしますね。

質問者

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質問する
2018/05/06 14:29
回答No.2

jakomasasaさんはじめまして!
自分も同じ症状です、リカバリー領域から再インストール後smartvisionで録画した番組をDVD-RAMにダビングしようとすると、
CPRMアップデートを求められるので、
同意してアップデートを試みるも、エラーメッセージが出てアップデートできません。
エラーは「0x800c0006」

そもそもLink先が存在しないでは?
パナソニックAVCマルチメディア株式会社→AVCマルチメディア株式会→2018-4-1→パーソルAVCテクノロジー株式会社に変更になってます。

お礼

2018/05/06 17:38

ご回答ありがとうございます。
やはり同じような症状が出ている方がいるんですね。
仰るように、ソフトウェアの中のリンク先が変更になっているのかもしれませんね。
サポートのほうでも解決策がないようでして。
早急に解決してもらえると助かりますね。

質問者
2018/05/05 21:25
回答No.1

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-DA370FAR
こちらのPCですね。
まぁ改善しないとは思いますがSmartVisionのアップデートモジュールがあるようなのでそれを適用してない場合は適用してみるとか。
またこちらも効果はない気はしますが

Windows 10のSmartVisionを入れ直す方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=019732
SmartVisionを入れ直して見るとか。

ご自身でも書かれていますがウィルスセキュリティ対策のソフトがCPRMアップデートのプログラム自体がインターネットに接続に行くのを阻害したりアップデートに使うポートが塞がれているとかって可能性も考えられますが既に試されてダメだったのなら違うのでしょうね。

「 完全シャットダウン 」 を実行する方法 ( Windows10 )
https://www2.mouse-jp.co.jp/ssl/user_support2/sc_faq_documents.asp?FaqID=19992
Windows 10をセーフモードで起動する方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017878
あまり意味はないですが一度完全シャットダウンをしてみたりセーフモードで起動して再起動かシャットダウンをして再度通常起動に戻してCPRMアップデートが出来ないか確認してみるとか。

お礼

2018/05/06 17:36

ご回答ありがとうございます。
あれこれと試してみましたが、やはり効果がないですね。
先ほど改めてサポートに連絡をしてみましたが、
同様のトラブルが多く発生しているようで、
解決策もないのだそうです。困ったものですね。

質問者

お礼をおくりました

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