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PC再セットアップでトラブル発生!解決策を教えてください
2023/09/07 04:51
- PCの再セットアップがうまくいかず困っています。購入メディアを使用してリカバリを試みましたが、ハードウェアの構成に関するエラーメッセージが表示されます。再起動しても問題は解決せず、再セットアップが完了しません。解決策を知っている方がいらっしゃいましたら、教えてください。
- パソコン初心者ですが、PCの再セットアップにトラブルが発生しています。以前作成しておいた再セットアップメディアが失敗していたため、購入メディアを使用してリカバリを試みましたが、エラーメッセージが表示されます。再起動を試みても問題は解決しません。どなたか解決策をご存知の方がいらっしゃいましたら、アドバイスをお願いいたします。
- PCの再セットアップで問題が発生しています。HDDが故障したため、新しいHDDに交換しましたが、再セットアップがうまくいきません。再セットアップメディアはメディアオーダーセンターで購入しました。DVD3枚を読み込んだ後、ハードウェアの構成エラーメッセージが表示され再セットアップが中断されます。解決策をご存知の方がいらっしゃいましたら、アドバイスをお願いします。
PCの再セットアップがうまくいきません。
2018/06/04 21:04
パソコン初心者からの質問です。
次の内容について教えてください。
よろしくお願いいたします。
■質問内容:再セットアップが完了しない。
型番:PC-GL26RR9LG
OS:Windows7 pro
購入メディア:L1001-R0002(3枚組)
リカバリメディアをメディアオーダーセンターから購入しPCのリカバリを試みております。
PCは 「PC-GL26RR9LG」です。
HDD(500GB)が故障したので、HDD(1TB)に交換しました。
以前作成しておいた再セットアップメディアが作成失敗していたようなので、メディアオーダーセンターより購入し再セットアップを試みております。
DVD3枚読み込んだのち添付画像のメッセージ「このコンピューターのハードウェアで動作するようにwindowsを構成できませんでした。」と出てしまいます。
再起動し再セットアップを最初からやり直す旨のメッセージが出て再セットアップが完了しません。
どなたか解決策をご存知の方がいらっしゃいましたら、お知恵をお貸しねがいます。
※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :パソコン本体」についての質問です
その他の回答 (12件中 6~10件目)
元々のHDDに戻してから、購入したリカバリーメディアでセットアップしたら、どうなりますか?
というのは、メーカーのリカバリーメディアにはハードウエア情報としてHDDのメーカー、タイプが登録されているからで、それを無視して別メーカーのそれも容量の相違する物に替えているので、リカバリーそのものはおそらく成功しないでしょう。
換装したいのなら、古い500GBのHDD情報を1000GBのHDDにも取り込む必要があると推測します。
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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
PC-GL26RR9LG
トラブルと予防解決を読みました。
http://121ware.com/e-manual/m/nx/lg/201001/html/gl26rr9g.html
32bit版 ,64bit 版とあるようですが選択は間違っていませんか?
解決しない場合はNECに相談が早道だと思います。
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_121CC1
補足
2018/06/05 20:49
ご回答ありがとうございます。
>32bit版 ,64bit 版とあるようですが選択は間違っていませんか?
32bit判を使用してました。購入した再セットアップディスク表面にも32bitと表記があるので問題ないかと思います。
NECのサポートセンターにも問い合わせましたが、
サポート期限が切れているの一点張りで困り果てて
質問させていただいた次第です。
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-GL26RR9LG
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.NECS_CAT3_ID.FieldFormula.IScript_Prod_Install_Details?prodId=PC-GL26RR9LG
こちらのPCですね。他の方が回答されていますがお使いのWin7Proの再セットアップディスクがSP1統合されていないので交換したHDDがAFT対応だった場合は再セットアップ中などに問題を起こすことがあります。
まず交換した1TBのHDDの型番を書きましょう。型番などから調べればAFTか非AFTかは判明するので。
現状対策が出来るとしたら非AFTのHDDを探してきて購入してそちらに対して再セットアップをするぐらいです。
補足
2018/06/05 20:44
ご回答ありがとうございます。
>まず交換した1TBのHDDの型番を書きましょう。
失礼しました。まさかHDDの仕様の問題とは思いませんでした。
取付けたHDDはSeagate BarraCuda ST1000LM048です。
仕様を調べると「セクターあたりのバイト数(論理/物理) 512/4,096」とありました。やはり、AFTの問題が濃厚でしょうか?
非AFTのHDDを再購入するしかないでしょうか?
メーカー品なので メーカー専用ドライバーが無いと正しく起動しない場合があります(マザーボード上の部品用ドライバー)
リカバリーメディアはNECから購入されたものでしょうか?
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=008030
表現が違うので
Microsoft製には必要なドライバーが入っていない ネットワーク上にも存在しない メーカーも個別提供していない
自作PCや海外製PCなら通用する場合が多いのですが
NEC製であれば 最小構成で実施してみては如何でしょう 機器も購入時の状態に戻してから
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Prod_Spec_Summary?prodId=PC-GL26RR9LG
何か機器を増設している場合はドライバー不足でエラーになる場合があります
補足
2018/06/05 20:31
ご回答ありがとうございます。
>リカバリーメディアはNECから購入されたものでしょうか?
はい、NECのメディアセンターから購入したものです。
正確には「再セットアップ用リカバリディスク」と呼ぶのでしょうか?
説明不足で申し訳ありません。
おっしゃる通り、いったんMicrosoft製Win7をインストールしてみましたが、ドライバの問題に突き当たりまして四苦八苦したところで、リカバリーディスクを購入しました。
セットアップディスクがWindows7SP1でないからAFTに対応していないのでは?
基本的に現在販売のHDDはAFT対応です。
いったんHDDをほかのPCでフォーマットしてはどうでしょうか?
そのほか対処方が下記にあります
http://sysdev-note.blogspot.com/2012/10/windows-windows.html
補足
2018/06/05 20:22
ご回答ありがとうございます。
AFTの問題、ネットで調べるとたくさん出てきますね。
取付けたHDDはSeagate BarraCuda ST1000LM048です。
どうも、これが原因のようですね。
>いったんHDDをほかのPCでフォーマットしてはどうでしょうか?
現在、手持ちのPCはWin8.1と10なのですが、これでフォーマットしても良いのでしょうか?
お礼
2018/06/07 21:45
ご回答ありがとうございます。
元々のHDDは、故障してしまいました。
HDDをとりだしてほかのPCにUSB変換ケーブルでつないでもみましたが、認識せず(ディスクも回転してない模様)です。