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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:セットアップ時のキーボード不良)

セットアップ時のキーボード不良

2023/10/13 05:22

このQ&Aのポイント
  • Lavie Directの製品購入後の最初のセットアップ時、キーボード入力が効かない問題が発生しています。
  • キーボードはBIOS画面やFnキーでは正常に動作するが、ユーザー名入力画面で入力が受け付けられないため、セットアップができません。
  • 修理するか、他社のUSBキーボードで代用するか悩んでいます。アドバイスをお願いします。
※ 以下は、質問の原文です

セットアップ時のキーボード不良

2018/12/08 22:12

Lavie Directの製品購入後の最初のセットアップ時、ユーザー名を入力する際にキーボード入力が全く効きません。BIOS画面では矢印、Fnキーは効きますが、パソコンが立ち上がるとユーザー名入力画面になり、そこではキーが効きません。この画面から移動もできないので、電源も強制で切っています。セットアップできないなんて初めてのことなので困っています。
1.買ったばかりなのに、これは修理案件でしょうか?
2.もし他社のUSBキーボードで代用できるなら時間と費用の面で安上が理化とも思うのですが・・。いかがでしょうか?
アドバイスをよろしくお願い申し上げます。


※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :パソコン本体」についての質問です

お礼をおくりました

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