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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:セットアップの段階でキーボードが反応しません。)

セットアップの段階でキーボードが反応せず、アカウントの設定もできない問題について

2023/10/13 19:45

このQ&Aのポイント
  • セットアップの段階でキーボードが反応せず、アカウントの設定のところで前のページに戻る矢印も消えてしまい、何もできなくなってしまった。NECのホームページで放電のやり方は確認したが、ノートパソコンでバッテリー内蔵型のため、解決策がわからない。
  • LAVIE Direct NSという製品名のノートパソコンのセットアップ中にキーボードが反応せず、アカウントの設定のところで前のページに戻る矢印も消えてしまい、操作ができなくなってしまった。NECのホームページで放電の方法を確認したが、このノートパソコンはバッテリー内蔵型なので、解決策がわからない。
  • 購入したノートパソコン(LAVIE Direct NS)のセットアップ中にキーボードが反応せず、アカウントの設定のところで前のページに戻る矢印も表示されなくなり、操作ができなくなってしまった。放電の方法をNECのホームページで確認したが、このノートパソコンはバッテリー内蔵型であり、解決策が見つからない。
※ 以下は、質問の原文です

セットアップの段階でキーボードが反応しません。

2021/02/21 10:42

仕事ではパソコンは利用していますが、自分で購入し、セットアップするのは初めてです。
次の内容について教えてください。
よろしくお願いいたします。

■質問内容:セットアップの段階でキーボード入力ができず、アカウントの設定のところで前のページに戻る矢印も消えてしまい、何もできなくなってしまいました。
NECのホームページで放電のやり方は確認しましたが、ノートパソコンでバッテリー内蔵型です。
どのようにすれば解決できるでしょうか。

製品名:LAVIE Direct NS
型番:PC-GN23DRHAH
OS:Windows10

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :パソコン本体」についての質問です

その他の回答 (9件中 6~9件目)

2021/02/21 10:52
回答No.3

ハードウエアが故障しているっぽいので、まずNECにPC-GN23DRHAHの点検を相談してみる。

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2021/02/21 10:52
回答No.2

何をセットアップする気なのパソコン買って来たらWindows
が入って居て電源ONで立ち上がるのでは。
工場出荷状態にするのなら付属のリカバリーデスクでリカバリーしたら。

2021/02/21 10:51
回答No.1

こちらの方法でセットアップが出来ませんか、キー入力が出来ないようですが再度トライしてみては如何でしょう。

https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018108

お礼をおくりました

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