このQ&Aは役に立ちましたか?
LAVIE Direct DAのフリーズ問題について
2023/09/07 09:24
- LAVIE Direct DA(型番PC-GD187VCGF)を2019年に購入し、主に家族に使わせています。しかし、このパソコンは頻繁にフリーズする問題があります。
- フリーズは特定のソフトウェアを使用しているわけではなく、法則性も予兆もなく発生し、完全に操作不能になります。結果的に電源ボタンを長押しして強制的にシャットダウンするしかありません。
- ノートン360とADGUARDという広告ブロックソフトウェアを使用しているが、フリーズの問題はそれらを導入する前から存在していました。また、ドライバーの更新やSFC /scannowの実行など、いくつかの解決策を試しましたが、効果はありませんでした。同じモデルのパソコンでも同様の問題が発生しているかどうか教えていただきたいです。
LAVIE Direct DA がフリーズします
2021/07/06 17:15
LAVIE Direct DA(型番PC-GD187VCGF)を2019年に購入し、主に家族につかわせています。
このパソコンが、よくフリーズします。
概ね毎日1回、多いときは、2時間に1回程度フリーズするようです。
フリーズするのは、特定のソフトウェアを使用しているときではなく、法則性も予兆もなくフリーズし、全く操作を受け付けなくなるので、やむを得ず、電源ボタン長押しで、落としています。
OSはWindows 10 Pro で、Windows Update と LAVIE WIZ は最新を保つよう心がけています。
周辺機器は、EPSON のプリンタ EP710A、Buffalo の外付けHDD HD-CE500U2、Canon のスキャナ CanoScan LiDE 210 を使い、古いものですが、プリンタと外付けHDDの電源を切り、スキャナのケーブルを外しているときにも、フリーズします。
システムに影響しそうなソフトウェアとしては、ノートン360と、ADGUARD という広告ブロックソフトを使っています。
ノートンは当初から使っていますが、ADGUARD は使い始める前から、フリーズの現象はありました。
デバイスマネージャから、全てのデバイスについて、ドライバーの更新>ドライバーを自動的に検索 を試してみましたが、全てのデバイスで、最適なドライバーがインストールされていると診断されました。
また、コマンドプロンプトから、SFC /scannow を実行したところ、エラーが見つかり自動修復されましたが、その後も、フリーズの症状は変わりません。
その他、WEBで調べて、SSD の LPM 問題と、Microsoft Visual C++ 2010 再頒布可能パッケージの問題を見つけ、対処してみましたが、効果はありませんでした。
フリーズを解消する方法はないかと思っています。
同じ型のパソコンで、同様の症状が出ている例などないでしょうか。
また、解決法に心当たりがある方がいらっしゃったら、ご教示願えないかと思っています。
よろしくお願いいたします。
なお、当方、事情により、お返事を頂いても、確認が週に1・2回程度になってしまいます。
お礼が遅れてしまうことを、どうかご容赦下さい。
※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :パソコン本体」についての質問です