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セキュリティ

2021/08/12 14:08

windows10 ブラウザMicrosoft Edge NEC製 PC-HA770RAW-E
インターネットを閲覧中にTrojan;win32/wacatac.B!ml (トロイの木馬)のウィルスを検知したで操作の項目で削除したのですが、対処してくださいのメッセージが消えません。どうしたらよいか教えてください。Microsoft Defenderを利用してます。


※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :ウイルス対策」についての質問です

その他の回答 (10件中 6~10件目)

2021/08/12 14:37
回答No.4

クイックスキャンを実行して「現在の脅威はありません」が表示されれば大丈夫です。履歴は残ると思います。定期的にクイックスキャンを実行してください。「現在の脅威はありません」が表示されなければパソコンを初期化すれば直ります。再セットアップメディアをお持ちでない場合は、メディアオーダーセンターから入手可能です。

Windows 10のWindows Defenderでクイックスキャンを行う方法  →  https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018505 

メディアオーダーセンター  → https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/products/list?name=PC-HA770RAW-E3&seizouBangou=

121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

補足

Defenderの中でMicrosoft Defender オフラインというスキャン項目があったのでそれでスキャン再起動したら正常な状態に戻りました。
影響を受けた項目file:c:windows¥temp¥serchlndexer.exeからウィルスが削除されたということでしょうか。

2021/08/12 15:16

このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/08/12 14:33
回答No.3

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-HA770RAW-E3
このあたりのPCでしょうか?

https://www.gigafree.net/security/password/webbrowserpassview.html
に貼られている画像と似たような場面の操作方法の記載がありますね。
「操作」となっているところから「削除」「検閲」「デバイスで許可」とか選べるなら選んでみるとか。

補足

Defenderの中でMicrosoft Defender オフラインというスキャン項目があったのでそれでスキャン再起動したら正常な状態に戻りました。
影響を受けた項目file:c:windows¥temp¥serchlndexer.exeからウィルスが削除されたということでしょうか。

2021/08/12 15:17

2021/08/12 14:29
回答No.2

パソコンを再起動(スタート→電源→再起動)してみて下さい。

2021/08/12 14:24
回答No.1

ウイルスをダウンロードしてくる機能だけを持つ有害ソフトがインストールされていそうですね。Defenderはそちらを駆除してくれないから何度もウイルスを検知してしまうと。

https://freesoft-100.com/review/adwcleaner.html
上記の駆除専用アプリで検知できればよいのですが…
試してみて下さい。

補足

Defenderの中でMicrosoft Defender オフラインというスキャン項目があったのでそれでスキャン再起動したら正常な状態に戻りました。
影響を受けた項目file:c:windows¥temp¥serchlndexer.exeからウィルスが削除されたということでしょうか。

2021/08/12 15:14

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