サポートシェアリングソリューションOKWAVE Plus

NEC LAVIE公式サイト へようこそ
締切済み
すぐに回答を!

Office2013の再インストール

2016/03/26 11:06

OUTLOOKのバージョンアップ指示があったため、アップロードしましたが、途中で応答しなくなりダウンロードを中止しました。その後、従来、使用していたWord2013、Excel2013、Outlook2013で全てエラー表示がでて、起動できなくなりました。Officeの再インストールを試みましたが。うまくいきません。因みに、Win8.1を10にバージョンアップしています。

※OKWaveより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

回答 (4件中 1~4件目)

2016/03/26 20:43
回答No.4

windows10へアップグレードをされたとき、Office2013はアンインストールをされすに残っていたのですか。

Office2013を再インストールをされた場合、再ダウンロードとインストールに必要なプロダクトキーをあなたのアカウントに送られてくるので、プロダクトキーを印刷して大事に保存をして下さい。
Office2013は期限なしの永続利用が可能です。
但し、アカウントとパスワードを変更したら永続利用は無効になります。

このQ&Aは役に立ちましたか?
2016/03/26 11:51
回答No.3

windows8.1からwindows10へアップグレードをされた場合、
Office2013は引継ぎが出来ないので、アップグレードをされるのと同時に
Office2013はアンインストールをされます。

Office2013を際インストールをする場合は、パッケージに入っているカードの
プロダクトキーが必要であり事前に準備をしていることです。
https://www.microsoft.com/ja-jp/office/2013/pipcsetup/pipc_re_setup.aspx

お礼

バージョンアップ時に強制的にアンインストールされたOffice2013が残っていたようで、マイクロソフトに依頼しOffice2013のダウンロードができました。
色々ご指導頂き有難うございました。

2016/03/26 19:48

2016/03/26 11:24
回答No.2

Win8.1を10にバージョンアップしています。

正しくは、バージョンアップでは無くアップグレードですね。

>全てエラー表示がでて、起動できなくなりました
正確なエラー表示を書き出してください。


>再インストールを試みましたが。うまくいきません。
情報不足です。
   どんなエラーがでるとか?
   再インストールのどこで停止するとか?

うまくいきませんの一言では、原因が特定できません。

2016/03/26 11:20
回答No.1

Win10のアップデートを全て完了させてから、一旦、Office2013をアンインストールした後に、Office2013をインストールしてみてください。

補足

Office2013をアンインストールした後、再インストールの為、サインインしたのち、指定されたセキュリティーコードの入力をしてもコードが違っているとの表示が出てそれ以上進みません。

2016/03/26 11:53

関連するQ&A

質問する24時間以内の回答率95.6%

NEC LAVIE公式サイトは、NEC製パーソナル商品の各種情報を提供するWebサイトです。 新製品の紹介、オンラインショップに加え、サポート情報として、Q&A、ドライバ等のソフトウェアダウンロードコーナー、過去の商品仕様の検索や、電子マニュアルなど、多数の情報を掲載しています。 また、修理・回収/リサイクル・PC買い取りのご案内もあります。チャット(LINE/Web)やお電話でのお問い合わせに必要な登録やその手順もご案内しています。

質問する24時間以内の回答率95.6%