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outlook2016の設定

2016/04/09 13:12

OutlookデータファイルをOnedriveのドキュメントから間違って削除してしまいました。ごみ箱から「元に戻す」したのですがOutlookから前の送受信履歴が消えてしまいました。現在送受信もできない状態です。元に戻す手段を教えて下さい。

※OKWaveより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

回答 (2件中 1~2件目)

2016/04/10 08:41
回答No.2

>OutlookデータファイルをOnedriveのドキュメントから間違って削除

これは、OneDriveの同期フォルダ(C:\ユーザー\ユーザー名\OneDrive)に、pstファイル(Outlookデータファイル)を入れて使用されていたということですか?

であれば、「元に戻す」を実行しても認識出来ないでしょうから、使えない状態と思います。

当該pstファイルがあるのでしたら、アカウント設定がPOPアカウントなのだと思いますが、アカウント設定を一旦削除して、再設定のうえ、当該pstファイルからインポートしてみたらいかがですか。
([Outlook 2016] メールデータと連絡先(アドレス帳)をバックアップする方法、復元する方法)
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=8010-8533&rid=282#case2

なお、全面的にやり直すには、新しいプロファイル(Outlook.pst)を作成して、設定することで可能です。
https://inouetetsurou.wordpress.com/2014/06/28/outlook2013%E3%80%81%E3%83%97%E3%83%AD%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%92%E5%88%87%E3%82%8A%E6%9B%BF%E3%81%88%E3%81%A6%E4%BD%BF%E3%81%86%E6%96%B9%E6%B3%95/

お礼

narashingo様、ありがとうございました。Outlook復活いたしました。大変うれしいです。本当に助かりました、ありがとうございました。

2016/04/10 14:08

このQ&Aは役に立ちましたか?
2016/04/09 14:20
回答No.1

大変お困りのようですね。

onedriveに保存したファイルとは、バックアップしていたファイルで、
ひょっとして、バックアップしてからメールのアカウントを削除
してしまったのではないですか?そうなら消えても不思議ではありません。

というのは、outlook2016のデータファイルは、メールアカウントを
削除しなければ、すべて消えるのは、フォルダの内容を意図的に
削除した場合と思えるからです。
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=417&PID=4910-8543#case3

安全のため、データファイルをバックアップするときは、
PC内、フラッシュメモリやHDD などのメディア、
Onedriveなど外部ストレージ等3か所ぐらい保存します。

さて、ごみ箱とありますが、onedriveのごみ箱のことでしょうか?
onedriveの下の場所には復活しているのでしょうか?
戻っているなら、インポートなり、既定のフォルダに
戻せば復帰するように思えます。PCのごみ箱の手動で削除したなら、
ごみ箱から元に戻ります。でも、アカウント削除なら、即、
削除されて戻せない。

運がよければ、一部戻るかも。以下のリンクを参考に試してみてください。
https://support.office.com/ja-jp/article/Windows-%E7%89%88-Outlook-%E3%81%A7%E5%89%8A%E9%99%A4%E6%B8%88%E3%81%BF%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%82%A4%E3%83%86%E3%83%A0%E3%82%92%E5%BE%A9%E5%85%83%E3%81%99%E3%82%8B-49e81f3c-c8f4-4426-a0b9-c0fd751d48ce

経緯が不明で、状況も端折って書いてあるので、
落ち着いて、もうちょっと補足して、説明していただくと、
ほかの方も回答しやすいと思います。

お礼

ありがとうございました。

2016/04/10 18:08

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