本文へ移動
サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus

このQ&Aは役に立ちましたか?

締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:プリインストールofficeが起動しない)

プリインストールofficeが起動しない

2023/10/12 19:40

このQ&Aのポイント
  • プリインストールされているofficeが起動しなくなりました。修復機能を利用しようとしても変更ができず、インストールできませんというメッセージが表示されます。
  • プリインストールなのでインストールするDVDがなく、どのように対処すれば良いでしょうか。お知恵をお貸しください。
  • NEC 121wareのソフトウェアに関する質問です。プリインストールされているofficeが起動しなくなり、修復機能でも解決できません。インストールするDVDがないため、どのように対処すれば良いでしょうか。ご教示ください。
※ 以下は、質問の原文です

プリインストールofficeが起動しない

2016/04/18 20:50

プリインストールされているofficeが、起動しなくなりました。
起動しようとするとインストーラーが働いて、その後インストールできませんとメッセージが出ます。修復機能を利用しようとしてコントロールパネルのプログラムと機能から、変更をしようとするとしばらく何か作動しているようですがそのうち何事も無かったかのように、変更を選択しなかった状態になります。
プリインストールなのでインストールするDVDも無いのですが、どのように対処したらよいのでしょうか。ご存知の方教えてください。

※OKWaveより補足:「NEC 121ware :ソフトウェア」についての質問です

回答 (4件中 1~4件目)

2016/04/18 23:16
回答No.4

まずは、アプリの提供元のメーカーに問い合わせるのが一番。
バージョンや製品の種類によっても違います。
バージョンが2013のころはプレインストール版も
365サブスクリプション付となしのものがあります。

それからDVDの代わりに、プロダクトキーの記載された
カードがあるはずなので、確認しておきましょう。

最近購入されたものであれば、セットアップマニュアルを参照。
・・・サービス&サポートのご案内の中のアプリについて問い合わせる
・・・・その中のOffice製品の問い合わせ先に相談してみましょう
一例)http://121ware.com/e-manual/m/nx/lv/201501/html/ns150aaw.html

このQ&Aは役に立ちましたか?

この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する
2016/04/18 23:07
回答No.3

プリインストールされているofficeが、起動しなくなりましたら困りますよね。

しかし、そのOfficeはマイクロソフト製の期間限定品では無いのですか。?
パソコン購入してからどの位の時間/日数/年数が経っているのでしょう。

具体的パソコンの型名も現状のOSのバージョンすら記載していないということで、回答する方としては最新のOfficeをマイクロソフトからご購入してくださいとしか、答えようもありません。

2016/04/18 22:19
回答No.2

原因はふめいだが、プレインストールならcdをメーカから入手できます。
1000から2000円くらい。アンインストールしてメーカから手にいれたら?

2016/04/18 21:07
回答No.1

 
今までは使えてたのか?
使えなくなる前に何かしなかったか?
 

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか?

ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。
なおベストアンサーを選びなおすことはできません。