サポートシェアリングソリューションOKWAVE Plus

NEC LAVIE公式サイト へようこそ
締切済み
すぐに回答を!

PCを購入時に、戻すと方法

2016/06/08 11:11

型式VN770/FS6Wを、購入時に戻したいです。
windws7~windows10に、アップグレードしたのですが
最初から持っていた機能が、使えなくなりました
どうしたらいいですが分かりやすく、教えてくださいお願いしますアップグレードしてから、31日を過ぎています。

※OKWaveより補足:「NEC 121ware :デジタルライフ全般」についての質問です

回答 (2件中 1~2件目)

2016/06/08 11:46
回答No.2

アップグレードしてから32日以上経過している場合は、再セットアップメディアやリカバリーディスクを使用して、Windows 7の再セットアップを行うことになります。

「再セットアップメディア」は、Windows 10へアップグレードする前に作成しておかないといけないですが、それがない場合は、戻せないと思います。
(Windows 10にアップグレードしたパソコンをWindows 7に戻す方法)
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017757
( windows10から戻す方法や時間は?1ヶ月以上経ってから失敗と気がついた
パソコン&スマホ )
http://www.lowlowlow.link/entry/2015/12/04/155051

なお、次のページの最下部に「関連情報」として、リカバリーメディアを販売しているような情報もありますから、NECのサポートと相談してみたらいかがですか。
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-VN770FS6W

お礼

ありがとうございました。
全く知識のないままにアップグレードしてしまい、何にもしていませんでした

2016/06/08 17:11

このQ&Aは役に立ちましたか?
2016/06/08 11:40
回答No.1

30日以上ですから、システムイメージバックアップもしていないのであれば、
パソコンの取扱説明書(マニュアル)に記載のリカバリーの手順に従って購入時の状態に戻してください。

たぶん、別途DVDとかは必要なくパソコン内部にリカバリーに必要なパーティーション(内部ディスクのリカバリーエリアとして保護されている領域)からの起動になります。

ただし、Windows 10にしてから、この内部記憶領域の分割領域変更を行われている場合はリカバリーエリアが残っているのかは使用している本人にしか判りません。

お礼

いろいろ、やってみます。
ありがとうございました

2016/06/08 17:12

関連するQ&A

質問する24時間以内の回答率95.6%

NEC LAVIE公式サイトは、NEC製パーソナル商品の各種情報を提供するWebサイトです。 新製品の紹介、オンラインショップに加え、サポート情報として、Q&A、ドライバ等のソフトウェアダウンロードコーナー、過去の商品仕様の検索や、電子マニュアルなど、多数の情報を掲載しています。 また、修理・回収/リサイクル・PC買い取りのご案内もあります。チャット(LINE/Web)やお電話でのお問い合わせに必要な登録やその手順もご案内しています。

質問する24時間以内の回答率95.6%