利用者同士で解決するサポートコミュニティOKBIZ. for Community Support

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

締切り済みの質問

このQ&Aは役に立ちましたか?

再セットアップ中にエラーメッセージが表示されました

Windows7パソコンです。再セットアップしようと電源を入れた直後にF11ボタンを押してセットアップ画面を表示し、画面の指示に従って再起動しました。すると「Windowsブートマネージャー」画面が立ち上がり、「Windowsを開始できませんでした。・・・」とエラーメッセージが表示されました。解決法として「Wndowsインストールディスクを挿入する」とありますが、そのようなディスクは持っていません。
じゃあ、もう再セットアップを諦めようとこのエラーメッセージ画面をEscキーで終了しても再度同じ画面(Windowsブートマネージャー)が立ち上がり、どうにもならなくなりました。
詳しい方、ぜひ教えてください!よろしくお願いいたします。

※OKWaveより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

投稿日時 - 2016-08-20 11:58:13

QNo.9217701


すぐに教えてください!

回答 (2件中 1~2件目)

添付画像から「このディスクがない場合は、システム管理者またはコンピューターの製造元にお問い合わせください。」と読み取れます。
ここへ質問する前にPCメーカーへ問い合わせしたのでしょうか?

>じゃあ、もう再セットアップを諦めようとこのエラーメッセージ画面をEscキーで終了しても再度同じ画面(Windowsブートマネージャー)が立ち上がり、どうにもならなくなりました。
電源ボタンを5秒程度押し続けると電源が切れます。
その後、BIOSの設定で内蔵HDDから起動するよう設定して再起動してみることをお勧めします。
PCのメーカーとPCの形式名を提示すれば有効なアドバイスを受けられるかも知れません。

投稿日時 - 2016-08-20 14:27:56

ANo.2

このQ&Aは役に立ちましたか?

出来ればPCの詳細な型番を書いてください。

Windows 7でパソコンが起動しない状態でハードディスク領域からパソコンの再セットアップを行う方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=012508
をされようとしてるのかな?って気はします。貼られている画像から判断するとハードディスク領域からの再セットアップに失敗しているのだろうと思います。対策としては購入当初とハードウェアの構成が変わっている場合は元に戻す。例えばUSB接続を含めて周辺機器は取り外しておくとかです。また内蔵HDDを交換とかしてる場合も元のHDDに戻すとかです。

最悪は

Windows 7で再セットアップディスクからパソコンの再セットアップを行う方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017253
を行うぐらいしかないかも。ただ予め再セットアップディスクを作成していることが必須になります。作成していない場合は有償で購入することもできますが結構な値段がします。

投稿日時 - 2016-08-20 14:18:13

質問する24時間以内の回答率95.6%

NEC LAVIE公式サイトは、NEC製パーソナル商品の各種情報を提供するWebサイトです。 新製品の紹介、オンラインショップに加え、サポート情報として、Q&A、ドライバ等のソフトウェアダウンロードコーナー、過去の商品仕様の検索や、電子マニュアルなど、多数の情報を掲載しています。 また、修理・回収/リサイクル・PC買い取りのご案内もあります。チャット(LINE/Web)やお電話でのお問い合わせに必要な登録やその手順もご案内しています。

質問する24時間以内の回答率95.6%