利用者同士で解決するサポートコミュニティOKBIZ. for Community Support

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

解決済みの質問

このQ&Aは役に立ちましたか?

anniversary update後起動しない

PC-TW708CASでwindows10 anniversary update を適用すると電源が入らなくなったり、シャットダウンしても勝手に再起動してしまったりします。
9月中旬よりあちこちで同じ報告上がっています。

http://d.hatena.ne.jp/shiro-kurage/20160909/p1
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000812484/SortID=20195229/

anniversary updateをアンインストールするとこの問題は完全に治ります。NECの対応を待つしかないのでしょうか?

※OKWaveより補足:「NEC 121ware :タブレット」についての質問です

投稿日時 - 2016-09-20 20:23:36

QNo.9231903


すぐに教えてください!

質問者が選んだベストアンサー

anniversary updateはフルバージョンで、タブレット用(Windows 10 Mobile)のコンパクトバージョンでないので、内蔵SSD容量不足、メモリの容量も不足する状態です、
anniversary updateはソフトが入っていない状態(クリーンインストールでも32GBでは足りない可能性もあります)
タブレットでは完全に性能不足で、システムが完全に入っていない、もしくはギリギリでは起動できないのは仕方ないことだと思います。

投稿日時 - 2016-09-20 21:03:04

補足

表現が少し違っていました。起動できないというよりは電源ボタンを押しても全く反応せずNECの起動時のロゴも出ない。電源ボタンの長押しなどを何度も繰り返すとやっと電源が入る。起動してしまえば動作は全く問題なく使えます。ところがシャットダウンしようとするとシャットダウンするのですがすぐまた起動してしまう。シャットダウンも何度も試してやっとシャットダウンするという感じです。最初は故障かと思いましたがanniversary updateをアンインストールすると全く問題なくなります。ちなみにほぼ同スペックのDELLのVenue8Proはanniversary updateは正常に動作しております。購入して1年しかたっていないのにこのままupdateできなくなってしまうのは残念です。

投稿日時 - 2016-09-21 07:58:34

このQ&Aは役に立ちましたか?

質問する24時間以内の回答率95.6%

NEC LAVIE公式サイトは、NEC製パーソナル商品の各種情報を提供するWebサイトです。 新製品の紹介、オンラインショップに加え、サポート情報として、Q&A、ドライバ等のソフトウェアダウンロードコーナー、過去の商品仕様の検索や、電子マニュアルなど、多数の情報を掲載しています。 また、修理・回収/リサイクル・PC買い取りのご案内もあります。チャット(LINE/Web)やお電話でのお問い合わせに必要な登録やその手順もご案内しています。

質問する24時間以内の回答率95.6%