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締切り済みの質問

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突然の再起動に困っています。

PC-TW708BASを使用しています。
Windows10にアップグレードをしてから、特に問題もなく使用出来ていたのですがKB3197356の更新をしたあたりから(6回ほど更新の失敗をしています。)突然再起動をする症状に悩まされています。
問題と思われる更新を削除しても症状は変わらずです。

この症状が現れるようになってから、起動時にNECのロゴに被さるように以下のメッセージが表示されるようになりました。

AFU: Test IFWI BIOSUpdate.FV
FileSize is 0x00790000
Do you want to skip FOTA? (Y)

このメッセージが表示されてから更新をしていなかった10389のBIOSアップデートモジュールをインストールをしました。
しかし、BIOS Versionは761A0301になりましたが、EC Versionは0103ではなく0102です。

とりあえず、突然再起動をしてしまう症状を改善したいです。
改善方法をご存知の方、お力添えを頂けないでしょうか?
よろしくお願いを致します。

※OKWaveより補足:「NEC 121ware :タブレット」についての質問です

投稿日時 - 2016-10-08 08:57:59

QNo.9239756


困ってます

回答 (2件中 1~2件目)

BlueScreenViewで何が起きたかは解ります、原因まではわかりますが、解決は更に複雑なのでソフトだけでは無理です。
http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html
Blue Screenのログを解析しているだけなので、何が起きたかということだけです、またKB3197356を消したのでは基本的に元には戻らないと思われます、更新前に、リカバリポイントを記録して、そのポイントに戻るのでなければ、書き換えのよって、更に変更された部分は復元は出来ません、KB3197356のみを消しもとに戻しただけで、それによって派生した部分は変わりませんから。

投稿日時 - 2016-10-08 09:30:45

お礼

ありがとうございます。
まずは、原因究明をしてみます。

投稿日時 - 2016-10-09 23:39:18

このQ&Aは役に立ちましたか?

Win10 Original Funkushion Return OS try Reminder compibility check soon

投稿日時 - 2016-10-08 09:17:17

ANo.1

お礼

Thank you

投稿日時 - 2016-10-09 23:43:11

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