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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:突然の再起動に困っています。)

再起動トラブルを解消したい!NEC PC-TW708BASの問題と対処法

2023/10/12 22:21

このQ&Aのポイント
  • NEC PC-TW708BASを使用している際に突然再起動が発生する症状に悩まされています。Windows10のKB3197356の更新後からこの問題が発生し、更新を削除しても改善しない状況です。
  • 起動時にNECのロゴに被さるメッセージ「AFU: Test IFWI BIOSUpdate.FV FileSize is 0x00790000 Do you want to skip FOTA? (Y)」が表示されるようになりました。BIOSアップデートモジュールをインストールしたものの、BIOS Versionは761A0301になりましたが、EC Versionは0102のままです。
  • 再起動トラブルを解消するためには、以下の方法が考えられます。 1. 最新のWindows更新プログラムをインストールする 2. NECの公式サポートに問い合わせる 3. パソコンの電源やケーブル類を確認する
※ 以下は、質問の原文です

突然の再起動に困っています。

2016/10/08 08:57

PC-TW708BASを使用しています。
Windows10にアップグレードをしてから、特に問題もなく使用出来ていたのですがKB3197356の更新をしたあたりから(6回ほど更新の失敗をしています。)突然再起動をする症状に悩まされています。
問題と思われる更新を削除しても症状は変わらずです。

この症状が現れるようになってから、起動時にNECのロゴに被さるように以下のメッセージが表示されるようになりました。

AFU: Test IFWI BIOSUpdate.FV
FileSize is 0x00790000
Do you want to skip FOTA? (Y)

このメッセージが表示されてから更新をしていなかった10389のBIOSアップデートモジュールをインストールをしました。
しかし、BIOS Versionは761A0301になりましたが、EC Versionは0103ではなく0102です。

とりあえず、突然再起動をしてしまう症状を改善したいです。
改善方法をご存知の方、お力添えを頂けないでしょうか?
よろしくお願いを致します。

※OKWaveより補足:「NEC 121ware :タブレット」についての質問です

回答 (2件中 1~2件目)

2016/10/08 09:30
回答No.2

BlueScreenViewで何が起きたかは解ります、原因まではわかりますが、解決は更に複雑なのでソフトだけでは無理です。
http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html
Blue Screenのログを解析しているだけなので、何が起きたかということだけです、またKB3197356を消したのでは基本的に元には戻らないと思われます、更新前に、リカバリポイントを記録して、そのポイントに戻るのでなければ、書き換えのよって、更に変更された部分は復元は出来ません、KB3197356のみを消しもとに戻しただけで、それによって派生した部分は変わりませんから。

お礼

2016/10/09 23:39

ありがとうございます。
まずは、原因究明をしてみます。

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2016/10/08 09:17
回答No.1

Win10 Original Funkushion Return OS try Reminder compibility check soon

お礼

2016/10/09 23:43

Thank you

質問者

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