利用者同士で解決するサポートコミュニティOKBIZ. for Community Support

NEC LAVIE公式サイト へようこそ

締切り済みの質問

このQ&Aは役に立ちましたか?

充電されない

LaVie S(PC-LS550RSW)を新品で購入し今使用しているのですがアダプターもしっかりついてオレンジのランプも点灯しているのですが、充電してませんと表示されまったく充電されません。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :パソコン本体」についての質問です

投稿日時 - 2017-01-02 23:29:08

QNo.9276181


すぐに教えてください!

回答 (2件中 1~2件目)

一度アダプターのケーブル(パソコン側)を外して「電源に接続していません」の状態にしてからケーブルを指し直すとどうなりますか?

私が使用しているHPのノートパソコンも「電源に接続しています、充電していません」の状態になり、バッテリー残量も90%から徐々に減っていって半年ほどかけて50%まで減りました。
で、先日アダプターのケーブルを指し直したら「電源に接続しています、充電中」に変わりましたよ。
今は「完全に充電されています」に表示が変わりました。
Windows8.1のノートパソコンでWindows10にアップグレードした製品です。
Windows10にする前は充電していませんという状態にはならなかったと思うので、もしかしたらWindows10が何かしているのかもしれませんね。
PC-LS550RSWと同じ時期の製品なのかな?

投稿日時 - 2017-01-03 05:18:39

ANo.2

このQ&Aは役に立ちましたか?

うーん、製造販売から3年経ってる古い製品ですよね。電池は使っていなくても劣化が進みますので、電池がダメになってしまったに一票です。購入後1カ月以内なら販売店に、1年以内ならメーカーに購入証明を添えてご相談ください。

それ以降は、電池パックの交換です。
http://amzn.asia/jf4vIfT

投稿日時 - 2017-01-03 00:02:21

質問する24時間以内の回答率95.6%

NEC LAVIE公式サイトは、NEC製パーソナル商品の各種情報を提供するWebサイトです。 新製品の紹介、オンラインショップに加え、サポート情報として、Q&A、ドライバ等のソフトウェアダウンロードコーナー、過去の商品仕様の検索や、電子マニュアルなど、多数の情報を掲載しています。 また、修理・回収/リサイクル・PC買い取りのご案内もあります。チャット(LINE/Web)やお電話でのお問い合わせに必要な登録やその手順もご案内しています。

質問する24時間以内の回答率95.6%