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締切り済みの質問

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オーディオ機器の脱着メッセージ

Win10Pro(64ビット)のノートパソコン(VersaPro)で、電源ONの状態。
何もさわらない状態にて、「オーディオ機器の脱着メッセージ」が、頻繁に出る。
「オーディオ機器が接続されました」と「オーディオ機器が取り外されました」の
メッセージが、繰り返し出る。マイク or イヤホンのジャックが不具合なのか?、
ソフトの不具合なのか?、教えて下さい。
イヤホンを脱着した場合には、メッセージと音は正常です。


※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :パソコン本体」についての質問です

投稿日時 - 2017-01-17 13:26:41

QNo.9282332


すぐに教えてください!

回答 (3件中 1~3件目)

まずはNECのサイトでドライバーの更新がないかチェックして、更新、Windowsも更新の確認をすることだと思います。
メッセージを出しているのはドライバーソフトですから、それでも治らない場合はPC内部の故障でしょう。

投稿日時 - 2017-01-19 08:59:17

お礼

アドバイス有り難うございます。OSとドライバーソフトは、自動更新してるはずだけど、最適な状態になっていないと考えます。メーカー(NEC)へ修理依頼する事にしました。
ご支援、感謝します。

投稿日時 - 2017-01-19 17:18:32

補足

皆さん、お世話になりました。メーカー(NEC)へ修理依頼したら、メインボードを交換してくれました。(ハードの不具合が、有った様です。)
症状が、改善しましたので、修復出来たと考えます。有り難うございました。

投稿日時 - 2017-01-31 11:12:06

このQ&Aは役に立ちましたか?

Windows10へのアップグレードを行なったPCの場合
汎用デバイスドライバーが適用されていることが多く
それに起因する問題が起きる場合があります。

現在のパソコンの音源機能は、ほとんどの場合
AzaliaやHDAと呼ばれる規格に基づいていますが

この規格自体に、ハードウェア実装時に、融通をつけられる仕様があり
ソフトウェアから、一意のハードウェアとして操作できるわけではありません。

それによって、サウンドのデバイスドライバーが組み込まれているのに
音が出なかったり、ヘッドフォンとスピーカーの切り替えがうまくできなかったり
さまざまなトラブルが起こり得ます。

主にWindows10とLinux系OSなどで、そういう事例が起きているようですが
Windows10用の適切なデバイスドライバーがあるのであれば
それを導入することで、問題が解決される可能性があります。

投稿日時 - 2017-01-18 13:51:48

ANo.2

お礼

貴重なアドバイス、有り難うございます。
ハードウェアの診断は得意ですが、ソフトウェア(ドライバー)の診断は苦手です。
もう少し現物を調査して解決しなかったら、メーカー(NEC)へ修理依頼します。
皆さん、お世話様でした。

投稿日時 - 2017-01-18 15:43:41

このときに、機器を接続していますか、しっかり差し込まれていないのかも。ほかの機器でやっても同じだった?

投稿日時 - 2017-01-17 14:58:21

ANo.1

お礼

対応、有り難うございます。マイク、イヤホンのどちらも差し込まない状態にて、
メッセージが、出ます。したがって、ジャックが不具合なのか?、ソフトが不具合なのか?
どちらの可能性が考えられるか、教えて下さい。よろしくお願い致します。

投稿日時 - 2017-01-17 21:52:38

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