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バッテリーリフレッシュについて

「途中でユーザー操作によるスリープ/休止状態となったために診断が完了しませんでした」という表示になってしまいます。
基本触らずに放置している状態なのでユーザー操作は何もしていないのですが
どうすればよろしいでしょうか。

OSはWindows10、PCはNECのVersaPro 型番はPC-VK20HHZDFです。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :パソコン本体」についての質問です

投稿日時 - 2017-02-11 17:06:43

QNo.9292665


困ってます

回答 (2件中 1~2件目)

http://www.bizpc.nec.co.jp/bangai/pcseek/cgi-bin/cpu_frame.pl?KATA=PC-VK20HHZDF&SALE_KBN=
こちらの機種ですね。

>どうすればよろしいでしょうか。
わかりません。
http://jpn.nec.com/products/bizpc/promotion/win10/updatelist.html
を見るとお使いの機種はWin10へのアップグレードはサポート外となっている機種のようなので「バッテリリフレッシュ&診断ツール」は正常に動かないのかも知れません。

投稿日時 - 2017-02-11 17:37:35

お礼

>121CCagent様
詳しいご説明をありがとうございました。
Win8に戻してしてみます。

投稿日時 - 2017-02-13 21:46:32

このQ&Aは役に立ちましたか?

そのままで使用して下さい。

投稿日時 - 2017-02-11 17:27:54

ANo.1

お礼

>Aokii様

どうもありがとうございました。

投稿日時 - 2017-02-13 21:46:58

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