プリンターの不都合

2017/02/11 18:18

PCは、NEC社のLaVieのLL750/MSGを使っています。
購入時はWin 8でしたが、Win10まで、順序改定しています。
プリンターは、Canon社のPIXUS MG6330で、PCとはUSB接続しています。
使用中に突然、印刷ができなくなり、改めて印刷しても白紙になります。
試しに、プリンター・ドライバーをインストールし直すと、印刷できますが、再度使おうとすると印字できず、プリンター・ドライバーを再インストールすることが必要になります。
ハードとしてのパソコンの不良でしょうか?　Windowsの故障でしょうか?　プリンターの故障でしょうか?
どう対処したらプリンター・ドライバーを再インストールせずに使えるようになりますか?

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：周辺機器」についての質問です

AA78498

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gokukame

2017/02/12 10:46

回答No.3

NEC LaVieLL750/MSGのLAVIEアップデートを確認して、Win10等のアップデートモジュールが出ていませんか?

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tamohoykm

2017/02/11 19:37

回答No.2

>プリンター・ドライバーをインストールし直すと、
7用のドライバーならば、意味ない。プリンターは10に対応していますか

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aokii

2017/02/11 18:44

回答No.1

プリンタドライバが違っているのかも。
パソコンを完全アップデートしてから、
一旦プリンタドライバをアンインストールして、再度インストールしてみてください。
http://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=3337&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1

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