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締切り済みの質問

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1つのキーで2文字入力される

1つのキーを押すと、2つの文字が入力されてしまいます。
「e」を押すと「5e」
「h」を押すと「hf」
「v」を押すと「nv」
と入力されてしまいます。
買ったときから既にこの状態でした。
型番はLAVIE Hybrid Frista HF150/Cです。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :周辺機器」についての質問です

投稿日時 - 2017-05-12 11:32:47

QNo.9328345


困ってます

回答 (3件中 1~3件目)

2015年の製品ですから中古購入でしょうか? 購入元が取りあってくれるなら相談してみてください。ジャンク扱いなら無理です。

自分なら、他のPCで正常に動作することが確認できているキーボードを本PCに取り付けて動作を見ます。別のキーボードでも同じ問題が起きる場合はソフトウェア的な不具合で、リカバリ/OS再インストールで直るでしょう。

別のキーボードでは問題が起きない場合は、付属キーボードのハード的な不具合です。修理に出すと送料税込みで2万ほどかかるでしょう。特殊なキー機能は使えなくなりますが、別の標準的なUSBキーボードで使うのが得策かと思います。

投稿日時 - 2017-05-13 22:49:08

このQ&Aは役に立ちましたか?

PC本体内部に静電気が帯電している可能性があり
【簡易放電の手順】
1.PCをシャットダウンして電源を切る。
2.本体に接続されている周辺機器やケーブルを全て外す。
3.バッテリーを外す。
4.電源ボタンを5回程度ポチポチと押す。
(このとき電源ケーブルは接続されていないので、PCは無反応です)
5.取り外したバッテリー、電源ケーブル、周辺機器などを接続する。
これで簡易放電は完了!
さっそく電源を入れて確認 
正常になっていなければ再度同じことを試す。
直らなければ重症、即メーカーへ

投稿日時 - 2017-05-12 11:51:33

買ったときからその状態なら、初期不良ですね。販売店に連絡して、良品に交換してもらいましょう。

投稿日時 - 2017-05-12 11:48:34

ANo.1

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