パソコン修理依頼についての疑問

料金です。
https://121ware.com/navigate/support/repair/guide/expense/

マザーボード交換の場合はあきらめて新規購入がいいと思います。

品番・型番からは、「富士通」のＰＣですか？
質問のカテゴリーは、「ＮＥＣ」のサイトから、外部の接続サイトですね。

私は、富士通、ＮＥＣのどちらの関係者でもありません。
この質問が、誰でも閲覧が出来る、一般の質問サイトの「ＯＫ　ＷＡＶＥ」に出ましたので、私の回答は「ＯＫ　ＷＡＶＥ」からです。

私の回答は、「ＰＣが富士通」との前提です。



＞　修理代と修理期間はだいたいどれくらいになるのですか？

修理費用は、修理してみないと分かりません。
富士通のＰＣならば、富士通の修理担当サポートへ電話して、修理代と修理期間
へ聞きましょう。

私は、２～３年前に富士通のWindowsVISTAのＰＣを、２～３回修理に出したことがあります。
電話で話をしながら、ＰＣの問診や、簡単な操作をして、富士通のサポートが修理が必要らしいことを判断と、ユーザの修理の意思を確認します。

すると、修理の手配担当から電話するためいったん電話を切ります。

修理の手配担当から電話が来ると、修理に出すためのいろいろな手順を確認されます。

修理に出す日には、富士通と契約の配送業者が訪問してきて、段ボール箱と包装するためのクッション材で、ＰＣを包装します。（包装するための、資材はいっさい不用）

修理の期間は、だいたい、平日で計算して一週間くらいでした。

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

happydays0312 さんは、当然、ユーザー登録して会員になっていますか。
修理のサポートへ電話するとき、たしか、電話の数字ボタンで会員番号を入力すると、オペレータと話の時に、まず、会員番号を聞かれます。

そして、富士通のサポートとの話の時、無料修理にするためのオプションを「半ば強制的に」契約されるかもしれません。（毎月のクレジット引き落とし明細を見ると、¥401が引き落としになっています）
このため、私の修理は、２～３回しましたが、修理費や、配送費用等がかかっていません。

それから、修理に出すと「個人のデータが消える」ことを前提にと言われて覚悟しましたが、幸いにも、HDDやマザーボードの交換ではありませんでしたので、個人データは消えませんでした。（修理内容は、忘れました）

お礼

2017/06/07 15:38

ご丁寧に教えていただきありがとうございます！
富士通のパソコンです。
5年ほど使用しているものなので、修理ではなく新規購入の方向で考えます。ありがとうございました。

質問者

メーカーに問い合わせて下さい。

2~３Week

NECパソコンで、NECに依頼する場合は、
以下が参考になります。
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_REP_TOP