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締切り済みの質問

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サインインできません。

しばらくパソコンを使っていない間に登録していた連絡先の電話番号が携帯の変更で使用できなくなりました。そのためサインインの確認コードが受け取れません。どうすればいいでしょうか?

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : メール」についての質問です

投稿日時 - 2017-08-07 12:07:41

QNo.9360276


困ってます

回答 (3件中 1~3件目)

A.No1です。

過去にセキュリティコードを受け取れない状況に遭っていないので、確信はないですが、次のようなサポート記事もありますので、参考になるかどうか。
(Microsoft アカウントにサインインできない場合)
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/12429/microsoft-account-sign-in-cant
(Microsoft アカウントを復元する)
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/17875/microsoft-account-recover

投稿日時 - 2017-08-07 12:56:14

このQ&Aは役に立ちましたか?

Outlook.com(Microsoftアカウント)の事でしょうか?

セキュリティ情報を置き換える方法
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/10634/microsoft-account-replace-all-security-info
とか参考にしてみるとか。

投稿日時 - 2017-08-07 12:23:24

Microsoftアカウントですか?
そうであるとして、次のページの「登録済みの連絡先情報がなく、連絡先情報を追加した後、本人確認を行う必要がある場合」のリンクページでは対応できませんか?
(Microsoft アカウント – 連絡先情報の本人確認のお願い)
https://www.microsoft.com/ja-jp/msaccount/security.aspx

投稿日時 - 2017-08-07 12:14:59

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