NECのUltrabookのバッテリー交換について

Question

長文失礼致します。

NECのLavieZ（JS550、Windows8.1）を5年間使用しております。
使用して2年ほどたった際、「バッテリーの劣化」により、充電・バッテリ
ーリフレッシュができない状態となりました。以来、外出先でも常にACアダプターと繋げて使用しております。

この度、電源と繋げない場所でもPCを使用する必要が生じたため、NECにバッテリー交換をお願いしました。当該機種は、内蔵型バッテリーのため、セルフ交換は不可能です。

しかし、NECの修理センターからは、PC本体の「DCジャックケーブル」が破損しており、バッテリー交換のみでは修理を受け付けられない、と返答いただきました。バッテリー交換のみならば費用は27,000円ですが、DCジャックも、となると40,000円以上してしまいます。

そこで皆さまに伺いたいのは、そもそも「DCジャックケーブルが破損」とはどのような事態なのか、ということです。
というのも、今まではACアダプターと繋げれば、何の問題もなくPCは起動していたため、バッテリー周辺の部品に破損があったとは信じ難いからです。

ACアダプターと繋げず、内蔵バッテリーのみでPCを起動させる場合、あるいは充電をする場合、「DCジャックケーブル」が壊れていると致命的、ということなのでしょうか……？

NEC修理センターの窓口の方では満足な回答をしていただけなかったため、こちらで質問した次第です。
PCの専門用語に疎いため、お見苦しい文章かと存じます。ご回答いただけますと幸いです。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

Answer

http://121ware.com/navigate/support/okwave/?ln=cmn29
にも書いてますが

※Q&Aコミュニティ 「OKBiz for Community Support」 は、株式会社オウケイウェイヴが運営するサービスであり、NECパーソナルコンピュータ(株)が運営するサービスではありません。当ページから遷移する「 OKBiz 121ware.com 」というページは、NECパーソナルコンピュータ(株)のページではありませんのでご承知おきいただけますよう、お願いいたします。

NECのサポートの人間が回答するわけではない点は注意を。

>NECのLavieZ（JS550、Windows8.1）
出来ればPC本体底面のシールに記載の正確な型番を書きましょう。

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-LZ550JS
あたりをお使いなのでしょうか？

LaVie Z LZ550/JS 入手とSSD交換
https://www.ekesete.net/log/?p=6088
NEC LaVie Z LZ550/JS 世界最薄・最軽量ウルトラブックの液晶交換修理！
https://www.pcdock24.com/blog/?p=10477
などに分解画像がありPC本体側にあるDCジャックの内部らしきところも見えますね。「DCジャックケーブル」とは具体的にどれを際しているのかまでは流石にわかりません。それっぽいケーブルはありますが。

NEC修理センターが修理が必要と言っているなら必要と思うしかないです。

>そもそも「DCジャックケーブルが破損」とはどのような事態なのか
可能性としてあるのはACアダプタをPC本体に頻繁に抜き差しを繰り返していくうちに負荷をかけることになるのでそれが原因でジャック自体が破損したり内部のケーブルが断線または断線寸前になったりする可能性はあります。

>ACアダプターと繋げず、内蔵バッテリーのみでPCを起動させる場合、
>あるいは充電をする場合、「DCジャックケーブル」が壊れていると
>致命的、ということなのでしょうか……？
そのあたり流石に知らないのでわからないです。
リチウムポリマーバッテリを積んでますので「DCジャックケーブル」の破損などが原因でバッテリに異常な電圧を与えたりバッテリが過熱したりなんて可能性は考えられます。その最悪は火災の原因になるかも。

Answer

素直に受け取れば、PC本体のDC-INコネクタからバッテリーにつながる配線に問題があったということでしょうか。
常時商用給電なUPSの配線と同様に、DC-INコネクタからバッテリを経由せず直接メインボードに給電する配線もある(つまりコネクタから2本線が出てる)設計であれば、DC-バッテリ-メインボードの配線がダメでもアダプタ直結で動いていたことは説明できますし。

※「バッテリーの劣化で充電不能」表示時にそのケーブルがやられてたとすれば、その時点ではバッテリは死んでなかった可能性もありますね。その後にずっと自然放電していたとすれば既に過放電で死んでいるでしょうけれど

NECのUltrabookのバッテリー交換について