本文へ移動
サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus

このQ&Aは役に立ちましたか?

締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:サインインができない)

サインインできない?購入したW10付きパソコンの問題

2023/10/13 02:25

このQ&Aのポイント
  • 今年7月に購入したW10付きパソコン。設定は大丈夫だったが、12月頃勝手に更新されてしまった。セットアップ後にサインインできない状態に。アドレスは2つ持っているが、問題なのだろうか?
  • W10付きパソコンを今年7月に購入しましたが、12月頃に勝手に更新が行われ、その後サインインできなくなりました。セットアップは正常に行われており、問題の原因はアドレスにあるのでしょうか?
  • 購入したW10付きパソコンの設定は問題なく完了しましたが、12月頃に自動更新が行われ、その後サインインできなくなりました。2つのアドレスを持っていますが、どちらが問題なのか悩んでいます。
※ 以下は、質問の原文です

サインインができない

2017/12/07 16:51

今年7月
W10付きパソコン購入した。設定は大丈夫でしたが、12月頃勝手に更新
セットアップしたらしくサインインができない。
アドレスは2つ持っているけど、問題なのか?

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

回答 (2件中 1~2件目)

2017/12/07 17:13
回答No.2

>今年7月W10付きパソコン購入した。
出来ればノートPCならPC底面、デスクトップPCなら背面又は側面などに貼られたシールに記載されている正確な型番を書いてください。

>アドレスは2つ持っているけど、問題なのか?
普通は問題にならないですね。

>12月頃勝手に更新セットアップ
って言うのが今一つわからないですね。WindowsUpdateで「Windows10、バージョン1709の機能更新プログラム」とかを自動でインストールされたのでしょうか…

>サインインができない。
どうサインインできないのでしょう。パスワードを入力しては違うとか言って弾かれるのでしょうか?

このQ&Aは役に立ちましたか?

この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する
2017/12/07 17:04
回答No.1

アドレス(アカウント)を2つ持っているのは問題です。できれば一つにしてサインインしてみて下さい。

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか?

ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。
なおベストアンサーを選びなおすことはできません。