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再起動後のセキュリティソフトについて

2018/02/13 20:09

再起動した後、毎回ウイルスバスターが機能しない状況になります。インジケーターにも表記されません。ウイルスバスターのアイコンをクリックして、変更を許可しますか?と出て、許可するにすると戻るのですが、なにか良い対応策は、ないでしょうか?PCは、VS370TSRで、Windows10です。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :デジタルライフ全般」についての質問です

回答 (1件中 1~1件目)

2018/02/13 22:58
回答No.1

せっかくお金を払って契約しているのですから、トレンドマイクロのサポート窓口に連絡することをお勧めします。

その前にできそうなことがあるとすると、アンインストール→再起動→管理者アカウントでログインして再度インストール です。

お礼

トレンドマイクロ社に連絡して、かなり時間はかかりましたが改善いたしました。ご回答ありがとうございました。

2018/02/14 21:51

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