利用者同士で解決するサポートコミュニティOKBIZ. for Community Support

NEC LAVIE公式サイト へようこそ

締切り済みの質問

このQ&Aは役に立ちましたか?

BD-REドライブ認識しません

BD-REドライブにディスクを入れても認識しません。ネットで調べて一通りの事は試しましたが解決に至らず。Windows7 VW770です。気になるのがBD-REドライブのプロパティ→ハードウェア→MATSHITA BD-MLTとTOSHIBA DT01ACA2000と2つ表示されているのは正常なのでしょうか?デバイスマネージャーにはMATSHITA BD-MLTしか表示されないのですが・・・。※既に削除→再インストール試み済

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :パソコン本体」についての質問です

投稿日時 - 2018-08-18 08:57:03

QNo.9528567


すぐに教えてください!

回答 (3件中 1~3件目)

>VW770
ではわかりませんのでPC本体背面に貼られたシールに記載の正確な型番を書きましょう。

他の方が回答されていますが恐らくBD-REドライブの故障かと思われます。
ディスクを入れた際にドライブに耳を近づけてカチカチみたいな音がしていればディスクを何度も読もうとしてリトライを繰り返していて失敗しているって言うのが分かったりします。

もしマニュアルに従い再セットアップディスクを作成しているようならその再セットアップディスクで実際に再セットアップする必要はありませんがそのディスクから起動を試みてください。起動できないようならドライブの故障だろうと判断できます。また念の為レンズクリーナーをかけてみるとか。まぁ意味はないでしょうけど。

投稿日時 - 2018-08-18 13:53:44

このQ&Aは役に立ちましたか?

Q:BD-REドライブにディスクを入れても認識しません。

A:
どのようなディスクを入れたのですか?
一般家庭用のパソコンのBD-REでは、BDのデータ用ディスクは認識しないはずです。ビデオ用と記入されているBD用かDVD用のディスクをご利用下さい。
それでもダメなら、BD-RE自体が壊れている可能性があります。

投稿日時 - 2018-08-18 09:58:22

お礼

ご回答ありがとうございます。いわゆるDVDディスクやBDのビデオ用も試みましたが全て認識しません。
先ほど121ware.comのチャットサポートでも問い合わせしたのですが、故障かと思われます。

投稿日時 - 2018-08-18 10:11:49

MATSHITA BD-MLTはBDドライブですが
TOSHIBA DT01ACA2000はHDDです。

デバイスマネージャーで「!」になっていないか?
コンピュータの管理の記憶域でBDドライブがオフライン(もしくはドライブレターが割り振られていない)になっていないか?
他のBDやCDやDVDでは認識するか?またディスクの回転音などは聞こえるか?

最悪、故障ということでドライブの交換が必要になるかもしれません。

投稿日時 - 2018-08-18 09:47:02

ANo.1

お礼

ご回答ありがとうございます。デバイスマネージャーは正常となっています。いろいろなメディアを試しましたが、全て認識しません。りむーばる記憶域があるデバイスにBD-REドライブが表示されダブルクリックすると自動でトレイが出てディスクを挿入してくだいと表示されます。

先ほど121ware.comのチャットサポートでも問い合わせしたのですが、故障かと思われます。

投稿日時 - 2018-08-18 10:09:07

質問する24時間以内の回答率95.6%

NEC LAVIE公式サイトは、NEC製パーソナル商品の各種情報を提供するWebサイトです。 新製品の紹介、オンラインショップに加え、サポート情報として、Q&A、ドライバ等のソフトウェアダウンロードコーナー、過去の商品仕様の検索や、電子マニュアルなど、多数の情報を掲載しています。 また、修理・回収/リサイクル・PC買い取りのご案内もあります。チャット(LINE/Web)やお電話でのお問い合わせに必要な登録やその手順もご案内しています。

質問する24時間以内の回答率95.6%