Wi-Fiの設定が表示されなくなりました。

Question

製品名：LAVIE NS300/N
先月まで通常通りWi-Fiが使えておりましたが、突然Wi-Fi設定が表示されず接続できなくなりました。
他のPCやスマホ等他の機器は問題なく接続できています。

ネットワークアダプターのRealtek 8822BE Wireles LAN 802.11ac PCI-E NICにエラーマークがついています。
ルーター(Aterm)の再起動やアンインストールの上再インストール、PCの初期化も行いましたが、事象は変わりません。

解決法方がわかる方がおられましたからお教えください

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Wi-Fi・無線LAN」についての質問です

Accepted Answer

ネットワークアダプタのエラーであるならば、ルーターの問題ではなくPC側の問題です。

お使いの機器の無線LANドライバの最新版をダウンロード（有線接続はできるはずです）して、無線LANドライバを再インストールしてみてどうなるかです。

再インストールしても改善しない場合は、PC内蔵の子機の物理故障の可能性になりますので、NECサポートに故障診断してもらってください。

Answer

いつも使っている周波数帯が2.4GHzなら、5GHzに変更すると安定してインターネットに繋がるようになる可能性もあります。使っているルーターの側面のシールに2つSSIDがあれば、どちらかが5GHzの可能性があります（暗号化方式の違いかも）。接続先を変更してインターネットに繋がるかどうか試してみてください。121コンタクトセンターに故障か相談して、故障で保障期間中なら無料で修理できます。修理が高額ならUSB Wi-Fi　子機の使用することも検討してください。

Answer

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-NS300NAB
このあたりのPCでしょうか。

>PCの初期化
Windows 10でハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018208
Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018127
再セットアップをされたのならハードウェアの故障の可能性があるかも知れません。その場合は修理に出すことになるかと。

Realtek社製無線LANドライバー
http://121ware.com/psp/PA121/121ETC2/ENTP/s/WEBLIB_NECS_SP.NECS_SP_DISP_URL.FieldFormula.IScript_SU_Display?modId=11106
と言うのはありますね。

このRealtek社製無線LANドライバー（以下、「本ソフトウェア」と言います）は、
以下の問題を修正します。

・無線LANが認識されない場合がある。

と書いているので念の為、インストールしてみるとか。

Wi-Fi設定が表示されなくなった！解決法を教えてください