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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:自動修復不可で、PCが正常に起動しない。)

LAVIEノートパソコンが起動しない!自動修復不可でリセットしたい!

2023/10/13 13:36

このQ&Aのポイント
  • LAVIEノートパソコンが起動しない原因として、停止コードBad System CONFIG INFOが表示されています。再起動では解決せず、リセットしたいと考えています。
  • 仕事で使用しているため、メモリーファイルは全て残して欲しいと思っています。
  • 専門家に依頼することを検討しています。
※ 以下は、質問の原文です

自動修復不可で、PCが正常に起動しない。

2020/06/13 09:52

LAVIE ノートパソコンで、起動しない。停止コードBad System CONFIG INFOで、再起動ではダメで、リセットしたいが、仕事で使用しているので、メモリーファイルは全て残したい。できれば、専門家に、依頼したい。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

回答 (6件中 1~5件目)

2020/06/13 19:50
回答No.6

https://support.nec-lavie.jp/navigate/application/service/
に記載のあるようなサービスを利用することになるかも。

http://www.j-pcs.info/nec-pc/
https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/restoration/data/
あたりが希望に近そうなサービスっぽい気はしますがどうでしょうね。

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2020/06/13 13:39
回答No.5

下記サイトの「対処法2.BCD(ブート構成データ)ファイルを修復」を行なってみることをお勧めします。
一通りサイト全体を読んだうえで試してください。
なお、このサイトの記述では「CNFING INF」となっていますが、
正しくは「CONFIG INFO」です。
「BAD SYSTEM CONFIG INFOの対処法」
https://www.partitionwizard.jp/partitionmagic/bad-system-config-info-solution.html

2020/06/13 12:09
回答No.4

メモリファイルはデータファイルのことを言っておられるのでしょうが、事前に必要なものをUSBメモリか外付けHDDにコピーしておけば(バックアップしておけば)、仮にリセット(リカバリのことと思いますが)して消えてしまっても書き戻せば(復元すれば)いいだけです。パソコンはいつかは壊れます。そうなる前にバックアップは作っておくべきです。今回がそのいい機会になるでしょう。ご自分の経験のためにおやりになったら如何ですか。メーカーへ修理に出すにしても。

2020/06/13 11:39
回答No.3

近くの修理受付のパソコンショップかオンライン修理受付に問い合わす。今まで通りに戻らないのであれば、費用は高くなりますが現在実装されているHDD/SSDをパソコンから取り出してもらい、新しいHDD/SSDにOSのインストールすることを依頼してはいかがでしょうか。古いHDD/SSDが物理的故障でなければ、ケースを購入して修理したパソコンにUSBで外付けHDD/SSDとして繋げばエクセル、ワード、pdfファイル等は取り出せます。なお、パソコンを自身でHDD/SSDを取り出しOSのインストールが可能なら費用はHDD/SSD + ケース(\1,200位)ですみます。

2020/06/13 10:43
回答No.2

そこまで分かりました。

NECかPC専門店に相談です。

お礼をおくりました

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