ネットワーク接続不可（WiFiおよびLAN共)

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体の底面や背面に貼られたシールに記載があります。

>WiFiおよびLAN接続両方不可です。
それは無線LANと有線LAN両方でダメって事でしょうか？

>WiFi接続先の表記は、インターネットなし、セキュリティ保護あり
Windowsをお使いのなのかな？とは思われますね。であればコマンドプロンプトでipconfig /allあたりのコマンドでWi-Fi接続のIPアドレスがどうなっているのか？確認しましょう。
ルーターと通信が出来ているなら192168.xxx.xxxって感じのIPアドレスになっているはずです。169.254.xxx.xxxだとルーターと通信が美味く出来ていないのはわかります。

私は、NECの関係者ではありません。
TanaBossa さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。
https://okbizcs.okwave.jp/
この質問が、TanaBossa さんの操作により、NECの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKBiz」から、外部の質問サイトの「OK WAVE」にも接続・表示・公開されました。
Q&Aコュニティー「OKBiz」には、外部の質問サイトへ接続という表示が無いし、また、この回答は、NECのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
「OK WAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。
私の回答は「OK WAVE」からです。




＞　ネットワーク接続できず、WiFiおよびLAN接続両方不可です。
＞　WiFi接続先の表記は、インターネットなし、セキュリティ保護あり　です。

WiFiのルータの型番が不明ですが、一番モトのルータののルータ（たぶん、光回線会社からのレンタル機器）の取説を見て、ランプ状態（ランプ名、何色で点灯・点滅、消灯）で、光回線の回線状態等の回線状態・動作状態がおおよそが分かります。

とりあえず、一番モトルータのルータ（たぶん、光回線会社からのレンタル機器？ルータ？）、WiFiのルータ（たぶん、市販のNECのWiFiルータ？）、PC・スマホ等の善城の機器の電源のオフオンをしてみましょう。

お礼

2020/07/26 15:37

丁寧な対応ありがとうございます。
アドバイス頂いた内容について、ルータは、他PC、スマホでは接続できているので、問題ないと考えます。
NEC PCに問題があると思いますので、NECに確認しています。
（応答がなく困っております）

質問者