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WindowsUpdate後にタッチパネル反応せず
2023/10/13 17:19
- WindowsUpdate後のPC-TW708CASでタッチパネルが反応しない問題に対処する方法を教えてください
- 2020/10初頭に実施したWindowsUpdate後、PC-TW708CASのタッチパネルやブルートゥースが作動しなくなりました。再起動しても改善されず、リカバリーインストール後もタッチパネルが認識されません。NECのサイトにもドライバーがなく困っています。どのように対応すれば良いでしょうか？
- タッチパネルやブルートゥースが動作しなくなったPC-TW708CASの問題について、WindowsUpdate後の対処方法を教えてください。再起動やリカバリーインストールを試しましたが改善されず、NECのサイトにもドライバーが見つからない状況です。どなたか助けてください！
WindowsUpdate後にタッチパネル反応せず
2020/10/15 10:13
PC-TW708CAS。2020/10初頭にWindowsUpdateを実施したところ、本体は起動するが、タッチパネル、ブルートゥース等が作動せず。version2004。電源ボタン押下により、再起動するも改善せず。バックアップも不明。仕方なく、リカバリーインストールすると、タッチパネルどころか、複数デバイスが認識されていない。NECのサイトにドライバーもなし。どう対応する？NECって、こんなに雑だっけ？PC98のころは、手厚かった。（古）
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です
質問者が選んだベストアンサー
修理するか買い替えしかないと思います。修理費用と買い替え費用を比較検討してください。
修理サービス → https://support.nec-lavie.jp/repair
メディアオーダーセンター → https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/products/list?name=PC-TW708CAS
参考
PC-TW708CASはWindows10 2004の動作確認済ではありません。動作確認済でないから動かないということではありません。やってみないと分からない。
動作確認一覧表 → https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/win10/update_20h1/pclist/index.html
Windows10 Ver.2004の機能更新 → https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/windows10/631001b5-ce5e-4186-958b-592dc3015d11
以下の方法もありましたが、タッチパネルが動作しないのでは無理だったと思います。
Windows10 - 以前のバージョン（ビルド）に戻す → https://pc-karuma.net/windows-10-restore-previous-version/
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お礼
2020/10/15 15:56
結果、好ましいものではありませんでしたが、色々情報をありがとうございました。
何れ修理または、買い換えるなら、ダメ元で、巷に転がっているドライバを試してみます。
因みに2004は動作していました。今回は、2004の累積パッチだったと思います。
取り敢えず、USB直接続のキーボードは認識しているようなので地道に作業して見ます。
PC-TW708CASは、クリーンインストール、リカバリー領域からの復旧インストール等をすると、色々なドライバが当たらないままになるようです。
NECってば、対象のドライバセットを用意しないのは何故？
タッチパネル、音声、SDメモリカード等々各種ドライバを探します。
お手間、取らせました。