ログイン時に毎回マウスの設定画面が出て困っています

Question

Windows 10を３日ほど前に自動更新した後、ログイン時に毎回マウスを設定してください、という画面が出て困っています。　設定しなくても付属のNECのマウスは正常に動作しています。れとその時からデスクトップのショートカットアイコンの位置が、以前と変わってしまいまして、マウスでドラッグして元に戻しても、次回ログイン時にまた変わってしまっています。最新のWindows 10の自動更新に何か問題が有ったのでしょうか。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

Answer

>ログイン時に毎回マウス設定を・・・

スタートから、設定→アカウント→サインインオプション
この項目内の下の方、アプリの再起動で、
「再起動可能なアプリをサインアウト時に自動保存し、サインイン後に再起動する」をオフにしてみては？

アイコンの位置は、デスクトップを右クリックし、「表示」や「並べ替え」に何か心当たりがあるチェックが入ってませんか？

Answer

Windowsのバージョンが変わって　古い設定プログラムが正常に作動しなくなったのかも知れません

純正であればNECから　外品であればメーカーから　最新の設定プログラムをダウンロードして入れ替えてみて下さい

Windowsとの関連付けが抹消されてしまうので　起動時のシステム情報はインストールし直さないと改善しないです

Answer

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。

>ログイン時に毎回マウスを設定してください、
>という画面が出て困っています。
と言う画面が今一つわからないです。
可能ならその画面のプリントスクリーンやスマホで撮影した映像などがあるとわかりやすいかも。

https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=022165
などにあるように「先に進むには、マウスを接続する必要があります」と言うのが出たりするのでしょうか？

Bluetoothマウスが付属したモデルならペアリングをやり直してみるって手もあります。

念の為、セーフモードでの起動した場合もそのマウスの設定画面が出るのか？確認してみるとか。

デスクトップアイコンの位置が毎回変わる場合の解決方法
https://harmonic-sound.com/icon/
Windows 10でデスクトップアイコンの位置が変わってしまう場合の対処法
https://www.pc-jozu.com/trouble/desktop-icon-ichi/
など検索すれば幾つか対処法は出てきたりするのでためしてみるとかでしょうか。

Answer

１，商品情報検索でお使いのパソコンの型番（例：PC-N1575AAL）を入力してパソコン情報を表示し、サポート情報の中に「サポートプログラムを探す」をクリックしてBluetooth関連のドライバーソフトウェア更新プログラムがあれば適用してみてください。

商品情報検索　→　https://support.nec-lavie.jp/products/

２，３日以前の日にちの復元ポイントを指定してパソコンを以前の状態に戻してみてはいかがですか。根本的な解決策ではありません。同じ更新プログラムが配信されると再発する可能性があります。不具合を修正した更新プログラムなら再発はしないでしょう。

Windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017721

３．サポートに問い合わせる。
121コンタクトセンター →　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス →　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel/

Windows 10の自動更新後にログイン時に毎回マウス設定画面が表示される問題とは？