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解決済みの質問

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Dropboxのファイルが読めません。

新しいPCを導入して、Dropboxにアクセスしたところ、保存したword、powerpointなどのファイルの一部が読めません。

「壊れて読めない」と表示されてしまいます。

試しに他の複数のPCからアクセスしたところ、そのファイルも全部正常に読めました。

この現象の原因は何でしょうか?

どうしたら解消できるのでしょうか?


※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :ソフトウェア」についての質問です

投稿日時 - 2021-05-03 23:24:08

QNo.9881990


困ってます

質問者が選んだベストアンサー

出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。

思い付くのはDropboxのアプリをインストールして使っているならアプリを入れ直してみたりDropboxにブラウザでアクセスしているならブラウザを変えてみるとかでしょうか…

投稿日時 - 2021-05-04 23:08:04

お礼

おっしゃるとおり再インストールしたらあっさり解決しました。大変助かりました。

投稿日時 - 2021-05-05 01:10:48

補足

自分の質問を変えられなかったのでここで書かせていただきます。
旧PCはPC-DA770GAWで、新PCは、PC-GD187UCAFです。サブで使っているのが、PC-GN276U1AAです。旧でもサブでも正常に読めるのですが、新では読み込めないファイルがあります。一度アプリを入れ直してみます。

投稿日時 - 2021-05-04 23:28:54

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