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Felicaソフトウェアのインストールできない

icカードリーダーで電子マネーの取引をしたいと思い、Felicaソフトウェアをダウンロードしたがインストール画面がでない。Windowsのプリンターの追加設定、その他の設定などの選択画面がでてしまう。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :ソフトウェア」についての質問です

投稿日時 - 2021-05-06 16:37:02

QNo.9882770


すぐに教えてください!

回答 (3件中 1~3件目)

出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。

それと別途ICカードリーダーを取り付けているならその型番も書いた方が良いです。

>Felicaソフトウェアをダウンロード
https://www.sony.co.jp/Products/felica/consumer/download/felicaportsoftware.html
あたりの事でしょうか?

https://www.sony.co.jp/Products/felica/consumer/support/#SetupGuide
にインストール手順の動画がありますね。

例えば一旦Windowsを再起動してみるのはどうでしょうね。
https://www.sony.co.jp/Products/felica/consumer/download/felicaportsoftware.html

投稿日時 - 2021-05-06 17:37:20

お礼

早速回答ありがとうございます。
ご指摘のとおり、PCの情報などの記載をしなかったため、お手数をおかけいたしました。

NEC121センターへも電話したところ、アプリの入手先を「マイクロソフトを推奨する」にしているためブロックされたのでは・・・との回答でした。

一時はずしてみると、インストールできました。
問題解決です。お騒がせしました。

投稿日時 - 2021-05-06 19:38:14

このQ&Aは役に立ちましたか?

次の手順で自動でインストールできないならお問い合わせ先に問い合わせてはいかがですか。

https://www.youtube.com/watch?v=iD7iQGpSLTg
https://www.youtube.com/watch?v=iTeFtVvGb68

PaSoRi(パソリ)コールセンター → https://www.sony.co.jp/Products/felica/consumer/support/inquiry/

投稿日時 - 2021-05-06 17:06:04

ANo.2

お礼

パソリコールセンターを教えていただきありがとうございます。

電話いたしましたが、結局NEC121センターの方がヒントをくださいました。
アプリの入手先の設定が問題でした。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2021-05-06 19:42:54

Felicaソフトウェアとは何ですか?
https://www.sony.co.jp/Products/felica/consumer/download/felicaportsoftware.html
これですか?
でも上記はSONYだからNECで質問しないと思うが...

どこから、どんなソフトを何にインストールしようとしてるの明記してください。

投稿日時 - 2021-05-06 16:42:09

ANo.1

お礼

回答ありがとうございました。

SONYに電話しても当社ではない。とたらい回しでした。
困って、NEC121センターに電話したら、ヒントをいただきました。
原因は、アプリの入手先の設定にありました。

おかげさまで解決いたしました。

投稿日時 - 2021-05-06 19:46:58

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